Vodafone esittelee tuloksia: asiakkaiden kasvu ja tulojen lasku

Kuten tavallista, brittiläinen yhtiö on julkistanut vuoden 2019 viimeisen neljänneksen taloudellisen tuloksen. Edellisen viimeisen vuosineljänneksen trendin mukaisesti asiakaskanta on kasvanut merkittävästi kaikissa operaattorin tällä hetkellä tarjoamissa palveluissa. Vaikka palvelutulot ovat jälleen laskeneet, Vodafone on vahvistanut laskutrendin laskevan, kuten näemme alla.

Vodafone alkaa nousta palautumalla asiakkaita

Vuoden 2019 alkupuoliskolla esitetyt tulokset olivat jo alkaneet kokea vaatimattoman elpymisen. Puoli vuotta myöhemmin operaattori vahvistaa elpymistä vähentämällä palvelutulojen laskua, joka nousee toisen neljänneksen 8 prosentista ja ensimmäisen neljänneksen 9,3 prosentista 6,5 ​​prosenttiin viimeisen neljän kuukauden aikana. Absoluuttisesti mitattuna palvelutuotot ylittävät 966,4 miljoonaa euroa.

Jos puhumme asiakkaiden lukumäärästä, Vodafone on ilmoittanut, että kaikki sen palvelut ovat kasvaneet merkittävästi edellisiin ajanjaksoihin verrattuna. Brittiläisen yrityksen esittämät luvut ovat kiinteät seuraavasti:

• Mobiilihinnoitteluasiakassalkku ja sopimukset kasvavat 19 000 uudella henkilöllä.
• Kuitu- ja kiinteä asiakaskanta kasvaa 45 000 uudella henkilöllä.
• Laajakaista- ja kiinteiden asiakkaiden portfolio kasvaa 9 000 uudella henkilöllä.
• Vodafone TV: n asiakaskunta kasvaa 56 000 uudella henkilöllä: korkein neljännesvuosittainen kasvu viimeisen kolmen vuoden aikana.

Linjojen lukumäärän osalta yhtiö on onnistunut nostamaan määrän 3,2 miljoonaan, josta 1,8 miljoonaa kuuluu matkaviestimiin, joilla on rajoittamaton data: yli puolet aktiivisista linjoista. Matkapuhelinlinjojen kokonaismäärä on siis yli 13,57 miljoonaa. Ei ole mitään.

Jos puhumme yritysten ja pk-yritysten punaisten kuljetusyritysten segmentistä, yrityksen liikevaihto on kasvanut 6,9% julkishallinnossa ja 5,7% pienyrityksissä. IoT-, IPVPN- ja Cloud & Hosting -yritykset kasvoivat neljännesvuosittain 35,8%: iin, 18,3%: iin ja 63,2%: iin edellisen vuoden neljännekseen verrattuna. Vodafonen mukaan kasvu on ollut 5G: n käyttöönoton ja yrityksille ja hallinnolle suunnattujen uusien palvelujen esittelyn ansiota.

Kaupallinen strategia elpymisen päämoottorina

Yritys on itse vahvistanut tämän virallisessa lausunnossa. Alkuperäisessä muistiossa mainitut syyt puhuvat vuoden 2019 aikana esitetyn kaupallisen strategian hyvästä työstä, joka on kaupallinen strategia, joka on tuonut erilaisia mobiilihintoja rajoittamattomalla datalla ja 5G: n sisällyttämisen suurimpaan osaan kaikkialla esitetyistä suunnitelmista. vuoden.

Vodafone pitää strategiansa menestyksen lisäksi myös Lowin markkinointia edullisten ja halpojen yhtiöiden sekä Vodafone TV -palveluiden tarjoamien sarjojen ja elokuvien luettelona: yhtiön itsensä mukaan suurin Espanjassa. Toinen syy, jonka Vodafone liittää tähän kasvuun, liittyy asiakkaiden tyytyväisyyteen palveluihin.

Operaattori on jälleen kerran todettu absoluuttiseksi johtajaksi, jolla on neljä positiivista pistettä toisen operaattorin yläpuolella NPS: n (Net Promoter Score) suhteen. Tyytyväisyyden aste koskee sekä yritysasiakkaita että yksityisasiakkaita yrityksen toimittamien tietojen mukaan.