Sisällysluettelo:
- MOVISTAR-ASIAKASPALVELUNUMERO
- MOVISTAR-ASIAKASPALVELUNUMERO TOISELTA KÄYTTÄJÄTÄ
- MOVISTAR-ASIAKASPALVELUNUMERO ULKOMAALTA
- MOVISTAR YRITYKSILLE ASIAKASPALVELUNUMERO
- MOVISTAR-ASIAKASPALVELUNUMERO ERITTÄIN
- MOVISTAR-ASIAKASTUEN NUMERO TV: lle ja satelliitille
- MUUT MOVISTAR-HUOMIO PUHELINNUMEROT
Ennemmin tai myöhemmin kaikkien puhelinoperaattoreiden käyttäjien on käytettävä asiakaspalvelua. Eikä tavallisesti ole onnitella hyvästä palvelusta, vaan laskun vaatimisesta, palvelussa tapahtuneesta tapahtumasta tai muusta ongelmasta, joka liittyy allekirjoittamaasi sopimukseen, jotta sinulla voi olla kuitua kotona ja tietoja matkapuhelimellasi. Joskus sekaannetaan puhelinpalvelunumeroihin: jos soitamme lankaverkosta, matkapuhelimesta, toisesta puhelimesta, joka ei ole operaattori… Keräämme tällä kertaa yhteen paikkaan kaikki puhelinnumerot. Movistarin käytettävissä asiakaspalvelua varten. Lisää tämä sivu kirjanmerkkeihin, jos olet Movistarin asiakas, jotta heidän numeronsa olisi aina käsillä.
MOVISTAR-ASIAKASPALVELUNUMERO
Tämä voi olla yksi suosituimmista asiakaspalvelunumeroista, 1004. Jos olet Movistar-asiakas, sinulla on jokin operaattorin kanssa sopimista palveluista (sulautuminen, mobiilisopimus, ennakkomaksu), sinun on käytettävä 1004: tä kysymyksiisi. Tämä puhelinnumero on ilmainen. Tämän numeron kautta voit tutustua kaikkiin uusien palvelujen palkkaamiseen liittyviin kysymyksiin sekä laskun virheisiin tai käsitteisiin, joista et ole kovin selvä. Asiakaspalveluaika on seitsemän päivää viikossa 24 tuntia vuorokaudessa.
Jos haluat vuokrata palvelun, voit myös soittaa suoraan numeroon 900 104 636.
MOVISTAR-ASIAKASPALVELUNUMERO TOISELTA KÄYTTÄJÄTÄ
Jos et ole Movistar-käyttäjä tai soitat, mutta soitat toiselle operaattorille kuuluvasta puhelinnumerosta, sinun ei tarvitse valita eri numeroa, koska 1004 on sama vaihtoehto sekä asiakkaille että muille asiakkaille. Jos et ole asiakas ja tarvitset tietoja tuotteista, tämä on myös numero, johon sinun on soitettava.
MOVISTAR-ASIAKASPALVELUNUMERO ULKOMAALTA
Jos olet ulkomailla ja haluat ottaa yhteyttä Movistar-operaattoriin, sinun on soitettava numeroon +34699991 004. Älä unohda soittaa myös Espanjan etuliitteeseen +34 ulkomailta soitettaville puheluille. Kuten 1004: ssä, jos haluat tietoa tuotteista, tiedustella laskuista tai tehdä valituksen, sinun tulee soittaa tähän matkapuhelinnumeroon, jos olet ulkomailla.
MOVISTAR YRITYKSILLE ASIAKASPALVELUNUMERO
Edellä esitetyt puhelinpalvelunumerot vastasivat yksityisiä käyttäjiä. Jos olet Movistarin yritysasiakas, sinulla on muita eri numeroita. Hyvä uutinen on, että sinulla on jo pk-yritys tai suuri yritys, puhelinnumero, johon sinun on otettava yhteyttä, on sama molemmissa yhteyksissä, 1489. Jos aiot soittaa ulkomailta ja numerosi kuuluu yrityksille, sinun on valittava +34 609 901 489. Jälleen kerran muistutamme, että sinun ei pidä unohtaa kirjoittaa Espanjan etuliitettä +34, jos soitat ulkomailta. Tämän numeron asiakaspalveluaika on maanantaista perjantaihin klo 8.00–22.00 ja lauantaisin klo 8.00–15.30.
Toinen numero, johon voit soittaa, myös ilmainen, jos sinulla on Movistar-tili yrityksille, on 900105965. Ja jos olet pk-yritys ja haluat vuokrata palvelun, voit tehdä sen numerolla 900410773.
MOVISTAR-ASIAKASPALVELUNUMERO ERITTÄIN
Ehkä tämä puhelinnumero on yksi Movistarin käyttäjien käytetyimmistä, koska sinne joudut soittamaan, kun kuitu- tai ADSL-palvelusi ei mene niin kuin pitäisi. Se on numero 1002, ja voit ottaa yhteyttä heihin milloin haluat, koska se toimii maanantaista sunnuntaihin ja milloin tahansa päivästä tai aikaisin aamulla. Ennen kuin soitat, jos sinulla on ongelmia Internet-verkossa, suosittelemme, että käynnistät reitittimen uudelleen. Se on yleisin menettely näissä tapauksissa ja se voi välttää puhelun.
MOVISTAR-ASIAKASTUEN NUMERO TV: lle ja satelliitille
On tiettyjä käyttäjiä, jotka teknisistä syistä eivät voi nauttia Movistar + -televisiosta, ellei se ole satelliitin kautta kuituoptiikan sijaan. Näiden käyttäjien tulisi soittaa, jos heillä on tapauksia tai kysyttävää televisiopalvelustaan, puhelimitse 900 104 709, ilmaisella puhelimella ja aikataulun mukaan maanantaista lauantaihin klo 9–22 ja sunnuntaisin klo 15–22.
Jos olet kuituoptisen television säännöllinen käyttäjä, voit soittaa maksuttomaan puhelinnumeroon 900 110 010 maanantaista lauantaihin klo 9–23 ja sunnuntaisin klo 15–23.
Jos haluat vuokrata Movistar + -televisiota, soita ilmaiseen numeroon 900103184. Tässä tapauksessa, jos olet yksityinen asiakas. Julkisista paikoista, kuten baareista, ota yhteyttä puhelinnumeroon 900192222.
Jos haluat vuokrata elokuvan videokauppapalvelusta, soita ilmaiseen puhelinnumeroon 900163163. Voit myös vuokrata sen itse sovelluksesta.
MUUT MOVISTAR-HUOMIO PUHELINNUMEROT
- Jos olet prepaid-asiakas kaikista linjaasi koskevista kyselyistä, ota yhteyttä Movistariin numeroon 224430. Tämä numero ei ole ilmainen, ja sen hinta on 6 senttiä minuutissa, johon meidän on lisättävä 20 senttiä puhelun perustamista.
- Jos sinulla on tapaus maapallon kaduilla edelleen oleviin puhelinkoppeihin, puhelinnumero on 900127127.
- Jos sinulla on 900-numero, voit kysyä Movistarilta numeroa 900 202 002 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa.
- Jos tarvitset yritystietoja Movistarista, ota yhteyttä heihin numeroon 900 111 004 maanantaista perjantaihin klo 9–19.
