Sisällysluettelo:
Yksi pahimmista asioista, joita voi tapahtua iPhonen käyttäjälle, on se, että heidän laite ei käynnisty edes latauksen jälkeen. Jos näin tapahtuu sinulle, näet mustan näytön ja iPhonesi ei vastaa, yritä pysyä rauhallisena ja odota hetki ennen kuin kiirehdit Applen asiakaspalveluun. Ennen kuin paniikkia, voit kokeilla pari asiaa. Todennäköisesti mikä tahansa niistä toimii sinulle ja päätelaitteesi voi olla taas aktiivinen vähemmän kuin luulet.
Käynnistä iPhone uudelleen
Ensimmäinen asia, jota sinun kannattaa kokeilla, jos näet, että iPhone ei käynnisty eikä lataudu, on kova nollaus eli terminaalin uudelleenkäynnistys. Suurimman osan ajasta laite on edelleen päällä, mutta jokin sovellus tai prosessi on katkaissut yhteyden eikä anna meidän kytkeä paneelia päälle painamalla virtapainiketta tai koskettamalla mitä tahansa näytön aluetta. Palauttamisen menetelmät ovat erilaiset käytössä olevan iPhone-mallin mukaan.
Jos puhelimesi on iPhone 7, paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta samanaikaisesti. Pidä niitä painettuna, kunnes näet Apple-omenan ilmestyvän paneeliin. Tämä prosessi ei saa kestää yli 20 sekuntia. Heti kun näet Apple-logon ja voit vapauttaa painikkeet, iPhone herätetään kuolleista. Jos toisaalta sinulla on iPhone 8 tai iPhone X jossakin sen muunnelmasta, sinun on noudatettava muita vaiheita.
Paina tässä tapauksessa äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta puoli sekuntia. Vapauta se ja paina äänenvoimakkuutta vielä puoli sekuntia. Vapauta tämä uudelleen ja pidä puhelimen virtapainiketta painettuna. Tämän jälkeen sinun on muutamassa sekunnissa nähdä, kuinka Apple-omena näkyy paneelissa. Tällöin sinun on vapautettava virtapainike ja annettava iPhonen elää.
Palauta iPhone tehdasasetuksiin
Jos iPhonellasi on silti musta näyttö, vaikka olet kokeillut tätä, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa se tehdasasetuksiin. Ongelmana on, että tällä toiminnolla menetät kaikki päätelaitteeseen tallennetut tiedot ja tiedostot, ellei sinulla ole aiemmin tallennettuja varmuuskopioita. Voit palauttaa iPhonen tehdasasetuksiin seuraavasti:
- Aseta iPhone DFU-tilaan. Voit tehdä tämän painamalla koti- ja virtapainikkeita samanaikaisesti, kunnes näet Apple-logon. Kun se tulee ulos, vapauta virtapainike, mutta pidä aloituspainiketta painettuna, kunnes näet iTunes-symbolin ja USB-kaapelin näytöllä.
- Seuraavaksi avaa iTunes ja liitä iPhone tietokoneeseen. iTunesin olisi löydettävä iPhone palautustilassa ja ilmoitettava sinulle.
- Seuraa nyt iTunes-näytön ohjeita loppuun palauttaminen.
Se on hyvin yksinkertainen menetelmä, joka vie sinut muutamassa minuutissa ja tuo iPhonen takaisin elämään. Joka tapauksessa, jos mikään yllä olevista vinkeistä ei auta sinua, sinun on vain otettava yhteyttä (nyt) Appleen. Jos asut Espanjassa, voit soittaa numeroon 900 812 703 kertoa heille ongelmastasi. He kertovat, kuinka edetä ja miten laitetta lähetetään korjattavaksi. Jos et asu Espanjassa, voit tarkistaa täältä Applen asiakaspalvelunumerot maailmanlaajuisesti. Ja jos asut kaupungissa, jossa on Apple Store, suosittelemme, että viet sen suoraan sinne, jotta yrityksen työntekijä voi tarkastella sitä ja kertoa, mikä ratkaisu ongelmasi saattaa olla.
