Sisällysluettelo:
- Kuinka palauttaa laskun summa soittamatta numerosta 11887
- Vaihe 1: Ota yhteyttä puhelinoperaattoriin
- Vaihe 2: Tee valitus kaupunkimme kuluttajavirastolle
- Vaihe 3: Estä pankkilaskun vastaanottaminen
- Kuinka estää puhelut numerosta 11887 ja muista maksunumeroista
- Luettelo Tuexperto.com-sivuston tunnistamista roskapostinumeroista
On ollut vähän käyttäjiä, jotka ovat viime kuukausina ilmoittaneet laskuistaan numerosta 11887 huolimatta siitä, etteivät he ole soittaneet yhtään tai vastaavaan puhelinnumeroon. Kuten näimme muutama kuukausi sitten, tämän tyyppisiin etuliitteisiin kuuluvilla numeroilla on erityishinnat, jotka voivat saavuttaa useita euroja minuutissa (3–4 euroa), mikä johtaa useisiin kymmeniin tai jopa satoihin euroihin, jos puhelu ylittää 10 minuuttia. Operaattorit, kuten Movistar, Vodafone, Jazztel, Orange ja Amena, eivät kommentoi asiaa tämän tyyppisissä puheluissa. Kuinka voimme edetä? Näemme sen alla.
Kuinka palauttaa laskun summa soittamatta numerosta 11887
"Olen saanut XX euron laskun puhelun takia numerosta 11887, enkä muista, että olisin soittanut vastaavaan numeroon", on usean sadan käyttäjän todistus monilla erikoistuneilla foorumeilla.
Ennen kuin lasku palautetaan, meidän on varmistettava, ettemme ole soittaneet edellä mainittuun puhelinnumeroon. Tätä varten on parasta tarkistaa Puhelin-sovelluksen puheluhistoria kuukauden alusta loppuun.
Jos kyseistä numeroa ei näy missään, voimme suorittaa sarjan toimia saadaksemme puhelun hintaa vastaavan määrän.
Vaihe 1: Ota yhteyttä puhelinoperaattoriin
Ensimmäinen vaihe lunastamalla numeroon 11887 on ottaa yhteyttä operaattorimme asiakaspalveluun ja selittää mitä tapahtui.
Ottaen huomioon luottamuksellisen operaattorin todennäköisen kieltäytymisen, meidän on korostettava jälleen sitä tosiasiaa, että emme ole soittaneet em. Numeroon tai puhelimellamme.
Vaihe 2: Tee valitus kaupunkimme kuluttajavirastolle
Jos operaattori tarvittaessa kieltäytyy jälleen maksamasta puhelun määrää, seuraava vaihe on vaatimuksen tekeminen kuluttajajärjestölle, joka löytyy yleensä kaupunkimme kuluttajatoimistosta.
Kun vaatimus on käsitelty, on suositeltavaa ottaa yhteyttä operaattoriin uudelleen yrittääksemme päästä yksimielisyyteen konfliktista.
Vaihe 3: Estä pankkilaskun vastaanottaminen
Viimeinen vaihe, jos operaattori päättää olla maksamatta meille määrää, on estää kaikki puhelinyhtiöltä saadut pankkikuitit.
Tässä vaiheessa on todennäköisintä, että saamme jonkinlaisen puhelun, jossa ilmoitetaan, että olemme kirjoittaneet julkisen luettelon epäonnistuneista. Tässä tapauksessa on parasta käsitellä siirrettävyys toiseen yritykseen ja odottaa Kuluttajatoimistoon jätetyn vaatimuksen käsittelyä. Voimme kääntyä kaupunginvaltuuston sovittelijan puoleen päästäksemme yksimielisyyteen yrityksen kanssa, jos haluamme.
Kuinka estää puhelut numerosta 11887 ja muista maksunumeroista
Yleensä puhelinoperaattorimme estää oletuksena tämäntyyppisiin numeroihin soittamisen. Valitettavasti tämän tyyppiset lukot vaikuttavat vain premium-numeroihin, jotka alkavat 80X ja 90X. Hyvä uutinen on, että useimmat yritykset tarjoavat mahdollisuuden estää lähtevät puhelut matkapuhelimesta muihin numeroihin, vaikka ne yleensä vaikuttavatkin kokonaisiin puheluihin (lähtevät kansalliset puhelut, lähtevät ulkomaanpuhelut jne.).
Tätä varten meidän on otettava yhteyttä operaattoriin ja vaadittava lähtevien puheluiden esto, jotta he voivat hallinnoida salasanaa (yleensä se on 0000). Kun salasana on käsillä, syötämme seuraavat koodit Puhelin-sovellukseen:
- Rajoita kotimaan lähteviä puheluita: * 33 * SALASANA # (aktivoi) ja # 33 * SALASANA # (poista käytöstä)
- Rajoita ulkomaanpuheluita: * 331 * SALASANA # (aktivoi) ja # 331 * SALASANA # (poista käytöstä)
- Rajoita saapuvia puheluja: * 35 * SALASANA # (aktivoi) ja # 35 * SALASANA # (poista käytöstä)
- Ohita kaikki rivin rajoitukset: # 330 * KEY #
Luettelo Tuexperto.com-sivuston tunnistamista roskapostinumeroista
