Tämä on raja verkkovierailuille Euroopan unionin ulkopuolella

Muutaman kuukauden ajan eurooppalaiset ovat voineet matkustaa ympäri Eurooppaa huolimatta verkkovierailusta. Nyt voit käyttää paikallista hintaa missä tahansa unionin maassa, ja rehellisesti sanottuna matkustamisesta on tullut paljon helpompaa. Mitä kuitenkin tapahtuu, jos poistumme Euroopan unionista? Palataan "verkkovierailujen" aiheuttamiin "ongelmiin". Eli meidän on jälleen maksettava jokaisesta yhteydestä. Ja myös oltava tarkkaavainen kulutukseen, koska ne voivat olla todella korkeita. FACUA: sta he muistuttavat kuitenkin, että lain mukaan operaattoreilla on verkkovierailujen yläraja EU: n ulkopuolisissa maissa. Tiedätkö mikä tämä korkki on?

Kuluttajien oikeuksien puolustamiseen tähtäävän organisaation FACUA: n äskettäin julkaisemien tietojen mukaan verkkovierailumaksujen yläraja EU: n ulkopuolisissa maissa, joita teleoperaattori voi suorittaa, on 60,50 euroa (50 euroa plus ALV)). Jos tämä määrä ylitetään, operaattoreiden on katkaistava palvelu ja aktivoitava se uudelleen vain, jos asiakas antaa suostumuksensa.

Operaattorimme on ilmoitettava meille kustannuksista ja kulutuksesta

Kuten he kommentoivat, FACUA vastaanottaa useita valituksia käyttäjiltä, ​​joiden laskut ylittävät 60,50 euroa verkkovierailulaskusta. Yhdistys on vastannut näille käyttäjille, että heidän tulisi tehdä korvausvaatimus yritykselleen, koska suurimmalle osalle ei ole ilmoitettu näistä maksuista. Joten heidän tulisi maksaa korkeintaan laissa vahvistettu yläraja.

Toisaalta, kun tulemme maahan, joka on Euroopan unionin ulkopuolella, meidän on saatava viesti, jossa on tiedot verkkovierailuissa sovellettavista hinnoista. Yrityksen on erityisesti ilmoitettava meille hinta, johon megatavu maksaa. Tämä viestintä toteutetaan yleensä viestin avulla, jossa meille ilmoitetaan "vaeltavan", sen lisäksi, että tarjotaan meille tietoja hinnoista. Vaikka tekstiviestit ovat yleisin tapa, asiakas voi myös saada nämä tiedot sähköpostitse tai jopa ponnahdusikkunan kautta.

Silti matkustaessamme maahan, joka ei kuulu Euroopan unioniin, on erittäin suositeltavaa poistaa mobiilidata käytöstä. Jos tarvitsemme Internetiä, on parasta käyttää matkan aikana löytämiämme Wi-Fi-verkkoja. Jos et pysty tekemään tätä, sinun on oltava hyvin tietoinen lataamistamme tiedoista, joten olisi ihanteellista asentaa sovellus hallitsemaan sitä. Meidän on myös tiedettävä, kuinka paljon operaattorimme soveltaa meitä, jos käytämme Internetiä verkkovierailun aikana.