Onko luotettavaa ostaa yaphonesta?

Jos ajattelet matkapuhelimen, tabletin tai muun teknisen tuotteen ostamista, etsit varmasti parasta tarjousta, myymälää, jolla on halvin laite tai joka tarjoaa parhaan takuun ja palvelun. Amazon, PcComponentes tai valmistajan verkkosivusto ovat parhaat vaihtoehdot, jos haluat parempaa palvelua, mutta olet varmasti löytänyt verkkosivustoja, kuten BlackMarket, EglobalCentral tai Yaphone, erittäin, erittäin mielenkiintoisilla hinnoilla. Minulla on ollut mahdollisuus ostaa laite tästä viimeksi mainitusta myymälästä; Yaphone.com (aiemmin DVDAndorra) Onko se luotettava? Mikä on hieno tulos? Kerron kokemukseni.

Halusin uudistaa henkilökohtaisen matkapuhelimen. Työni vuoksi testaan ​​suuren määrän laitteita, keskimäärin yhden viikossa. Minulla on kuitenkin aina henkilökohtainen matkapuhelimeni, eräänlainen 'poika', joka tulee aina mukanani ja jota käytän henkilökohtaiseen käyttöön ja työhön. Tuolloin Pixel 3 oli uutuus, ja halusin ostaa Google-päätteen, joten päätin etsiä XL-mallia halvemmalla . Lopulta päädyin Yaphoneen. Tiesin sen jo, mutta en ollut koskaan ostanut siellä. Nähtyäni vaihtoehtoja myymälästä, palautusinformaatiosta ja teknisestä tuesta päätin ostaa Google Pixel 3 XL: n 770 eurolla, kun se tuolloin maksoi virallisessa myymälässä 950 euroa.Alennus on 180 euroa, mutta heillä oli myös aktiivinen kampanja 20 euron alennuksella. Mikä tekee Pixel 3 XL: stä 750 euron, 200 euroa vähemmän kuin virallisessa myymälässä.

Miksi se on niin halpaa ostamalla Yaphonelta?

Alkuperäiset tuotteet, ei tuodut, uudet, sinetöidyt, takuulla, teknisellä tuella… miksi Yaphone on niin halpaa? En osta mitään - vielä vähemmän jotain 800 eurolla - tutkimatta ensin. Nopea haku Googlesta ja löysimme erilaisia ​​portaaleja, jotka selittävät, miksi tämän kaupan hinnat ovat tavanomaista halvemmat.

Tärkein syy on verot. Kauppa on rekisteröity nimellä YAPHONE SL, jonka pääkonttori sijaitsee Andorran ruhtinaskunnassa. Siksi, ja vaikka he lähettävät ja toimivat Espanjassa, tämän maan verot ja maksut ovat voimassa. Andorrassa heillä ei ole arvonlisäveroa 21 prosenttia, kuten meillä Espanjassa.

Joten jos Pixel 3 XL, jonka hinta on 950 euroa, vähennämme 21 prosenttia arvonlisäverosta, meille jää jäljelle 750 euroa (lukuun ottamatta 20 euron alennusta). Miksi olet Yaphonessa 770 eurolla? Pohjimmiltaan siksi, että Andorrassa on muita verotyyppejä, vaikka niitä ei näy laskussa. Siksi joissakin tilanteissa (etenkin uusissa tuotteissa) emme löydä suurta hintaeroa. Mutta se on positiivinen asia, jos haluamme säästää rahaa, vaikka negatiivinen, jos olemme yrittäjiä tai yrityksiä, koska lasku ei sisällä arvonlisäveroa.

iPhone 11 YaPhone-puhelimessa 760 eurolla. Sen hinta Apple Storessa on 810 euroa.

Ilmoitus minulle: palautus, takuu, tekninen tuki…

Ennen kuin ostin sen, luin koko takuu- ja palautuskäytännön. Aioin ostaa kalliin terminaalin, joten en halunnut mitään pelotteluja jälkikäteen. Yksi tärkeimmistä näkökohdista minulle oli palautus. Lain mukaan käyttäjälle on annettava vähintään 14 päivän palautusoikeus. Yaphone noudattaa tätä, mutta ole varovainen, koska palautusmaksu on 20 euroa. Tuotteen hinnasta riippumatta. Tämä tuo sen selvästi heidän politiikkaansa. Jos haluat palauttaa sen, 20 euroa palautuskustannuksista. Tietenkin, ellei terminaalissa ole tehdasvikoja tai vaurioita kuljetuksen aikana. Jos näin tapahtuu, sinun on ilmoitettava siitä ensimmäisten 24 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Kuten tavallista, päätteen oli oltava moitteettomassa kunnossa, sen lisälaitteilla, käsikirjoilla, laatikoilla jne. laitteen käytöstä. Otin yhteyttä asiakaspalvelukeskusteluun, jonka voimme löytää verkosta. He antoivat minulle nopeasti linkin palautus- ja lähetyspolitiikkaan, jossa sanotaan seuraava.

Hyväksymme tuotteiden palautukset, kunhan ne täyttävät tarvittavat ehdot. Tätä varten tuotteen on oltava täydellisessä kunnossa, siinä ei saa olla merkkejä väärinkäytöstä, se on huolehdittava näytön ja päätelaitteiden suojamuoveista vahingoittumattomana ja lisävarusteita ilman, että niitä on käytetty tai käsitelty huonon hygienian takia.

Siksi voimme vahvistaa, että pääte voidaan palauttaa laatikon ollessa suljettu. Mutta kun lisävarusteet ovat ehjät ja päätelaitteen peittävät näytönsuojat. Nähdessäni useita pakkauksia varmistin, että laatikossa oleva päätelaitteen suojus voidaan vaihtaa helposti, joten tässä tapauksessa ei ollut mitään ongelmaa, vain 20 euron maksamisen haitat siinä tapauksessa, että halusit palauttaa sen, koska et pidä siitä tai Se tuntuu liian suurelta sinulle. Vihje: Olin jo käyttänyt Pixel 3: ta muutaman viikon ajan analysointiin, joten tiesin jo, mitä aion löytää. Päätin ostaa sen, mutta en ennen kuin sain tietää, mitä he sanoivat takuusta.

Yaphone.com sanoo, että meillä on 2 vuoden takuu kaikille tuotteille. Enimmäkseen ensimmäisen vuoden takuu kuuluu valmistajalle. Siksi, jos ostat muun muassa iPhonen, Samsung-päätteen tai Google Pixelin, voit käyttää yrityksen tukea, joka on yleensä täydellisempi. Täällä ei ole yllätyksiä, ja takuusta hyötyvät ne kohdat, jotka yleensä näemme päävalmistajilla: laitteisto-ongelmat, kuten Wi-Fi ei toimi hyvin, valmistuksesta johtuvat materiaalivirheet jne. Se ei kata ohjelmisto- ja päivitysongelmia, väärinkäytöstä johtuvaa fyysistä vahinkoa tai ajan mittaan kuluvien komponenttien, kuten akun, ongelmia.

Takuun käsittelyaika voi olla 25-30 päivää - lähettämästäsi tuotteeseen saakka. Korjausaikaa lukuun ottamatta, joka on melko pitkä, takuuehdot ovat melko oikeat. Luen jatkuvasti siitä, mitä Yaphone tekee päätelaitteen korjaamiseksi, ja törmän tähän lauseeseen.

Ensimmäinen vaihtoehto on aina korjata tuote uusilla tai käytetyillä osilla, jotka vastaavat uusia suorituskyvyn ja luotettavuuden suhteen.

Täällä epäilyt tulivat minuun. Aiotteko käyttää alkuperäisiä lisävarusteita matkapuhelimen korjaamiseen vai ovatko ne eBayssa tyypillisiä varaosia? Jälleen pyydän teknistä tukea. Tällä kertaa päätän etsiä asiakaspalvelun puhelinnumeroa. En löydä sitä: ainoa tapa ottaa yhteyttä on chat tai sähköposti. Päätän keskustella, koska se on nopein tapa. He vakuuttavat minulle, että varaosat ovat sataprosenttisesti alkuperäisiä riippumatta siitä, ovatko ne uusia tai käytettyjä osia. Jos he eivät voi korjata sitä tällä tavalla, he lähettävät meille saman päätelaitteen, joka voi olla uusi tai kunnostettu. Tai yksi samanlaisista eduista ja hinnasta.

Toimitus- ja maksutavat

YaPhone-tilaus.

Mitä maksutapoja Yaphone hyväksyy? Voimme valita luotto- tai pankkikortin, postiennakon tai rahoituksen eri erissä kolmannen osapuolen palvelun kautta. Valitettavasti he eivät hyväksy PayPalia. Kuljetuksen osalta niillä on erilaisia ​​tapoja. Monissa tuotteissaan heillä on yhden päivän toimitus Nacexin kautta. Sen hinta on yleensä noin 5 euroa. Voimme lähettää myös muihin Euroopan maihin, joiden toimituskulut ovat jopa 30 euroa.

Onneksi Pixel 3: lla oli saatavana yhden päivän toimitus. Vaikka yritys on rekisteröity Andorrassa, terminaali toimitetaan varastosta Espanjassa. Se tuli minulle seuraavana päivänä.

Saatuaan tuotteen

Ostin Google Pixel 3: n ja seuraavana päivänä minulla oli jo laite laatikossa. Se saapui pehmustetussa kirjekuoressa ja terminaali suljettiin täysin suljettuun laatikkoonsa, myymälätarraan ja laskuun. Tuote oli täydellisessä kunnossa ilman suuria laatikkovaurioita tai ohjelmistovikoja. Muutaman kuukauden kuluttua ja ennen siirtymistä iPhone 11: een olen voinut tarkistaa, että pääte on toiminut hyvin, ilman vikoja tai ongelmia. Minun tapauksessani en ole joutunut ottamaan yhteyttä kauppaan terminaalin ongelmien tai takuun käsittelemiseksi.

Johtopäätökset, onko luotettavaa ostaa Yaphone.com-sivustolta?

Kokemukseni YaPhone-ohjelmasta on ollut tyydyttävä. Asiakaspalvelu vastaa kaikkiin kysymyksiin heti chatin kautta. Tietenkin kaipaan asiakaspalvelun puhelinnumeroa, josta olisi hyötyä joissakin tapauksissa. Takuu- ja palautusehdot ovat melko normaalit, paitsi että lähetyskustannusten hinta on tuotteesta riippuen noin 20 euroa. Ja jos haluamme palauttaa sen tehdasvian vuoksi, meillä on vain 24 tuntia aikaa ilmoittaa siitä.

Toimitushinta on oikea, varsinkin kun otetaan huomioon, että monet tuotteet lähetetään seuraavana päivänä. Tuotteiden hinnan osalta ne ovat melko halpoja, jos otetaan huomioon, että monet päätelaitteet ovat olleet markkinoilla vain vähän aikaa. Vaikka on totta, että voimme löytää paremman tarjouksen Amazonista, tiedämme, että Yaphonella on aina laite hieman halvemmalla kuin tavallisesti. Voisinko ostaa uudestaan ​​tästä kaupasta? Kyllä, en sulje pois sitä, että tekisin sen tulevaisuudessa.

Myönteinen Yaphonesta

• Taloudelliset hinnat.
• Nopea toimitus.
• 2 vuoden takuu (ensimmäinen vuosi on yleensä valmistaja).

Negatiivinen Yaphonesta

• Palautuskustannukset ovat
• Asiakaspalvelupuhelinta ei ole. Ainakin sitä ei ole helppo löytää.