Sisällysluettelo:
Kattaako matkapuhelimen takuu akun heikkenemisen tai kulumisen? Mobiiliparistot kuluvat yleensä ajan myötä. Ne alkavat hajota, kun ne saavuttavat noin 300 lataussykliä, tavallisesti vuodessa. Tämä aiheuttaa akun suorituskyvyn heikkenemisen ja tyhjenemisen nopeammin. Joissakin tapauksissa se voi myös vaikuttaa suorituskykyyn. Jos matkapuhelimemme on alle kaksi vuotta vanha ja huomaamme, että akku purkautuu nopeammin, onko meillä oikeus vaihtaa se takuuseen?
Vertailemme, mitä suuret matkapuhelinvalmistajat sanovat ja kuuluuko valmistajan takuu kulumiselle.
Samsung
Aloitamme Samsungista, joka on yksi suosituimmista tuotemerkeistä. Samsungilla on verkkosivustollaan erittäin selkeä takuupolitiikka. Se mainitsee, että sen terminaaleilla on enintään kahden vuoden takuu. Rajoituksissa se varoittaa, että takuuta ei sovelleta, kun "kotelon tai paristokennojen jokin tiiviste on rikkoutunut tai siinä on ilmeisiä merkkejä vahingoittumisesta".
Vahvistaakseni tämän olen ottanut yhteyttä Samsungin asiakaspalveluun chatin kautta tästä lausekkeesta. Minulle osallistunut asiantuntija kertoo minulle, että sen vahvistamiseksi sinun on vietävä terminaali tekniseen palveluun ja annettava heidän tutkia vahingon tyyppi. Koska jos akulla on tehdasvaurioita, se kuuluisi takuun piiriin, mutta ei käytön aiheuttamasta hajoamisesta.
Xiaomi
Xiaomi vaikeuttaa sitä jonkin verran. Jotta voin lukea takuuehdot, minun piti kysyä tukikeskustelusta. Usean minuutin odottamisen jälkeen asiantuntija mainitsee, että tekninen tuki päättää, kattaako tämä heikentyminen takuun, mutta että "periaatteessa se katetaan". Kun olen pyytänyt sivua, josta voin lukea Xiaomin takuuehdot, asiantuntija antaa sen minulle ja voin lukea seuraavat.
Ellei sovellettavassa laissa toisin määrätä, takuu on voimassa ja myönnetään päälaitteelle kaksi (2) vuotta, tuotteen mukana alun perin toimitetulle akulle ja laturille kuusi (6) kuukautta.
Lisäksi "takuun käytöstä poikkeamisen" olosuhteissa he mainitsevat, että ne eivät kata tahattomia vahinkoja tai kolmansien osapuolten aiheuttamia vahinkoja, mutta siinä ei sanota mitään kulumisesta. Tietysti on epätodennäköistä, että kuuden kuukauden kuluttua havaitsemme akun heikkenemisen, koska jotain alkaa yleensä huomata myöhemmin, ja tässä tapauksessa tämän komponentin takuu olisi jo päättynyt.
Xiaomi ei myöskään kerro paristojen vaihdon hintaa. Meidän on vietävä se tekniseen palveluun ja odotettava, että he antavat meille tarjouksen.
Manzana
Apple on toinen yrityksistä, jotka tekevät takuuehdot selkeiksi. Politiikassasi on kaksi osaa: mitä takuu kattaa ja mitä se ei kata. Se suosittelee, että sen tuotteille asetettu yhden vuoden rajoitettu takuu ei koske heikkeneviä osia. Niistä akku. Tietenkin paitsi että akussa on tehdasvirhe.
Tämä takuu ei koske seuraavia: (a) kuluvia osia, kuten paristoja tai suojapinnoitteita, jotka on suunniteltu kulumaan ajan myötä, paitsi jos materiaali- tai valmistusvirhe
Tällöin Apple näyttää akun korjaushinnat, koska sen matkapuhelinluettelo on jonkin verran rajoitetumpi. IPhone X: stä lähtien ja lukuun ottamatta iPhone SE 2020: ta, paristojen vaihto on 75 euroa. IPhone 8 Plus: sta ja jopa iPhone 5c: stä alkaen hinta on 55 euroa.
Huawei
Huaweilla on myös helppo käyttää takuupolitiikkaansa. Lisäksi se on hyvin selvää: tiedot kestosta ja siitä, mitä se kattaa eri laitteissasi, kuten matkapuhelimissa, kelloissa, tableteissa, tietokoneissa jne.
Huawei mainitsee, että matkapuhelimiin sisältyvän akun takuu kestää 24 kuukautta (2 vuotta). He eivät kuitenkaan mainitse, koskeeko tämä vain tehdasvaurioita tai kulumista. Sinun on mentävä olosuhteisiin, joissa he mainitsevat seuraavat.
Tämä takuu ei kata mitään (mukaan lukien minkäänlaiset vahingot ja / tai viat), jotka ovat peräisin ja / tai liittyvät ja / tai johtuvat tuotteen luonnollisesta kulumisesta.
Siksi ja ottaen huomioon, että paristojen heikkeneminen aiheuttaa luonnollista kulumista, takuu ei kata sitä. Jälleen, mallista riippuen, korvaushinta on erilainen.
LG
LG ilmoitti äskettäin, että monilla sen puhelimilla on nyt 5 vuoden takuu. Toisin sanoen he käyttävät vielä 3 vuotta 2 vuoden takuulla, joka heillä oli aiemmin. Mitä valmistaja sanoo takuuehdoissaan? Tämä tehdasvaurio on katettu, mutta normaalin kulumisen aiheuttamat vahingot:
Tuotetakuutasi koskevat seuraavat poissulkemiset ja rajoitukset. Viat, jotka aiheutuvat normaalista käytöstä (mukaan lukien paristot, kameran linssit, näytöt, kuulokkeet tai ulkoiset handsfree-laitteet).
He mainitsevat myös seuraavat:
Kulutustarvikkeiden, kuten paristojen, paristojen jne., Takuuaika riippuu niiden käyttöiästä, joka määräytyy lataus- / purkaussyklien ja käyttötavan mukaan, vaikka viitteenä se onkin noin vuosi.
