Kuinka korjata Galaxy S9: n ja Galaxy S9 Plus: n ongelmat

Samsung on omistautunut vuonna 2018 paljon töihin S9: lle ja S9 Plus: lle, suurelle osalle yhteisöä tällä hetkellä parhaista Android-älypuhelimista. Etelä-korealaisen yrityksen viimeisimmät huippuluokan vedot tarkentavat edeltäjiensä jo hyviä ominaisuuksia viemällä elementit, kuten suunnittelu, näyttö, suorituskyky ja valokuvaus, uudelle tasolle. Huolimatta näiden laitteiden antamista suurista vastauksista, valitettavasti Galaxy S9: n ja Galaxy S9 Plus: n kanssa on kuitenkin joitain ongelmia, joita käyttäjien on kohdattava.

Tärkeää: Kaikilla Galaxy S9: llä ja Galaxy S9 Plus: lla ei tietenkään ole näitä ongelmia. Itse asiassa on enemmän kuin todennäköistä, ettet kohdata mitään näistä haitoista.

Näppäimistö ei toimi

Jotkut käyttäjät ovat havainneet, että näppäimistö ei avaudu odotetulla tavalla yrittäessään antaa PIN-koodin tai salasanan puhelimen lukituksen avaamiseksi.

Monet olettavat, että tämä voi johtua näytön kuolleen alueen ongelmasta, joka on pieni alue, joka ei reagoi. Ratkaisu on itse asiassa paljon yksinkertaisempi ja sisältää periaatteessa asetuksen, joka olisi pitänyt ottaa käyttöön oletusarvoisesti.

Siirry kohtaan Asetukset> Sovellukset ja avaa Lisäasetukset-valikko napauttamalla oikeassa yläkulmassa olevia kolmea pystypistettä. Napautamme Näytä järjestelmäasetukset ja vieritämme alaspäin Samsung-näppäimistöön. Siirry Lisäasetuksiin ja myönnämme luvan "Yläosassa näkyvät sovellukset". Tämän pitäisi ratkaista ongelma. Lupa tulisi sallia oletusarvoisesti, mutta se ei välttämättä ole tässä tapauksessa.

Tätä lupaa tarvitaan, vaikka asennat kolmannen osapuolen näppäimistön.

Yhteysongelmat

Wi-Fi- ja Bluetooth-ongelmat ilmenevät yleensä, kun löydät uuden älypuhelimen, ja on myös raportoitu ongelmista Galaxy S9: n ja Galaxy S9 Plus: n kanssa liitettävyyden kanssa.

Wi-Fi-ongelmat

Sammutetaan laite ja ruoter vähintään kymmeneksi sekunniksi, käynnistetään uudelleen ja yritetään yhteyttä.

Siirry kohtaan Asetukset> Energiansäästö ja varmista, että tämä vaihtoehto on poistettu käytöstä.

Tarkistimme kanavamme kiireisyyden Wi-Fi-analysaattorin avulla ja vaihdoimme parempaan vaihtoehtoon.

Unohdimme Wi-Fi-yhteyden siirtymällä Asetukset> Wi-Fi ja koskettamalla pitkään haluamaamme yhteyttä ja valitsemalla sitten Unohda. Syötämme yksityiskohdat uudelleen ja yritämme.

Varmistamme, että reitittimen laiteohjelmisto on ajan tasalla.

Vahvistamme, että laitteen sovellukset ja ohjelmistot ovat ajan tasalla.

Siirry kohtaan Wi-Fi> Asetukset> Lisäasetukset ja panemme merkille laitteen MAC-osoitteen ja varmistamme, että pääsy sallitaan reitittimen MAC-suodattimessa.

Jotkut käyttäjät ovat havainneet, että Hotspot 2.0 -ominaisuuden poistaminen käytöstä näyttää korjaavan monet Wi-Fi-ongelmat.

Bluetooth-ongelmat

Tarkistamme laitteen ja autonvalmistajan käsikirjan ja muodostamme niiden yhteydet uudelleen.

Varmista, että emme menetä yhtä osapuolista yhteysprosessissa.

Siirry kohtaan Asetukset> Bluetooth ja varmista, että mitään ei tarvitse muuttaa.

Menemme kohtaan Asetukset> Bluetooth ja poistamme kaikki edelliset pariliitokset ja yritämme määrittää ne uudelleen alusta alkaen.

Näyttöongelmat

Mustien osien ongelma

Useat käyttäjät ovat ilmoittaneet ongelmasta, jossa näytöllä on vaikeuksia paljastaa yksityiskohtia videoiden pimeillä alueilla ja näyttää sen sijaan mustia tai pikselilohkoja. Tämä ongelma näkyy pääasiassa suuremmalla Samsung Galaxy S9 Plus -laitteella, jolla on alhainen kirkkaustaso.

Onneksi ohjelmistoratkaisun pitäisi ratkaista tämä ongelma, ja toivomme sen julkaisevan pian.

Siihen asti on olemassa kiertotapa käyttämällä Screen Balance -sovellusta, joka antaa meille täyden hallinnan ominaisuuksista, kuten valkotasapaino, sävy, värisuodattimet ja kirkkaus. Voimme ladata sovelluksen Google Playsta.

Näytön kirkkaus säätyy automaattisesti ja muuttuu liian himmeäksi

Jotkut käyttäjät ovat huomanneet, että kun he avaavat laitteen lukituksen yöllä tai pimeässä, näyttö himmenee automaattisesti, vaikka asetukset, kuten Automaattinen kirkkaus ja Sininen valotila (Yötila), eivät ole käytössä.

Tämä ongelma näyttää esiintyvän käyttäjille, jotka ovat palauttaneet asetukset ja sovellukset edellisestä laitteesta, jossa yötila oli käytössä. Valitettavasti ainoa tapa korjata tämä ongelma toistaiseksi on palauttaa tehdasasetukset. Asennusprosessin aikana varmista, että poistat "Palauta järjestelmäasetukset" -valintaruudun. Voimme silti palauttaa sovelluksia kuten aiemmin.

Näytöllä näyttää olevan keltainen sävy

Jotkut käyttäjät ovat voineet nähdä eräänlaisen kellertävän sävyn ruudulla.

Voimme yrittää muuttaa väritasapainoa siirtymällä kohtaan Asetukset> Näyttö> Väritila ja säätämällä RGB-spektriä manuaalisesti, kunnes näyttö näyttää paremmalta.

Jos tämä ei auta ja ongelma jatkuu, ainoa vaihtoehto voi olla päätelaite.

Kuollut alue näytöllä

Yksi toistaiseksi tunnetuimmista Galaxy S9- ja Galaxy S9 -ongelmista on ollut näytön kuollut alue, jonka jotkut käyttäjät ovat kohdanneet. Koko näytön osa näyttää olevan vastaamaton.

Ensinnäkin tarkistamme, onko näytöllä kuollut alue vai ei. Avaamme soittimen ja valitsemme * # 0 * # aloittaaksesi laitteiston diagnostiikkasivun. Avaamme vaihtoehdon koskettaa. Sitten vietään sormellamme näytön kaikkia osia nähdäkseen, onko alue vastaamaton. Jos näin on, tämä voi olla syy Samsungille suostua vaihtamaan puhelin meille.

Jos kuollutta aluetta ei ole, ongelma voi liittyä kosketusherkkyyteen, varsinkin jos meillä on näytönsuoja paikallaan. Siirry Asetukset- valikkoon ja avaa Lisäominaisuudet. Vieritään alas kohtaan Kosketusherkkyys ja aktivoidaan se.

Välkkyvät videot tallennettaessa 4K-muodossa

Jotkut käyttäjät ovat kohdanneet pudotettuja kehyksiä ja viiveitä tai välkkymistä 4K-videota tallennettaessa. Puuttuvat kehykset näkyvät myös videotoistossa.

Tämä välkkyminen voi johtua hitaasta microSD-kortista. Meidän on varmistettava, että meillä oleva microSD-kortti sallii vähintään 30 Mbps: n kirjoitusnopeuden, jotta tallennuksen laatu ei kärsi.

Jotkut käyttäjät ovat havainneet, että elektronisen kuvanvakautuksen (EIS) poistaminen käytöstä näyttää ratkaisevan ongelman. Siirry Kamera- sovellukseen ja avaa Asetukset-valikko, jossa voimme poistaa EIS: n käytöstä. Meidän on myös otettava käyttöön HEVC (High Efficiency Video Coding). Koska Galaxy S9 ja Galaxy S9 Plus optinen kuvanvakain (OIS), EIS: n poistamisella käytöstä ei pitäisi olla kielteisiä vaikutuksia. Ohjelmistokorjauksen pitäisi kuitenkin olla saatavilla tulevassa päivityksessä.

LED-ilmoitusten ongelmat

Monet käyttäjät ovat huomanneet, että ilmoitus-LED ei toimi odotetulla tavalla. Sovelluksissa, kuten WhatsApp, joiden avulla voit valita yksilölliset värit yksityisille tai ryhmäviestille, LED ei heijasta tätä asetusta. Joissakin tapauksissa ilmoitus-LED näyttää vakiovärin riippumatta siitä, olemmeko asettaneet eri värejä yksittäisille sovelluksille. Tämä näyttää olevan yksi yleisimmistä Galaxy S9- ja Galaxy S9 Plus -ongelmista, joita käyttäjät ovat kohdanneet.

WhatsAppin tapauksessa menemme Asetukset> Sovellukset ja vieritämme alas kohtaan WhatsApp. Napauta Muisti-osiossa Tyhjennä välimuisti. Seuraavaksi aloitetaan WhatsApp, avataan asetusvalikko ja asetetaan LED-väriksi Ei mitään. Lopuksi siirrymme kohtaan Asetukset (puhelimen asetukset)> Näyttö, poista LED-merkkivalo käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön. Palataan WhatsAppiin ja määritämme haluamasi LED-värin, ja sen pitäisi jo toimia.

Mitä tulee muihin sovelluksiin, joudumme ehkä käyttämään kolmannen osapuolen sovellusta, kuten Light Flow Legacy, kunnes Samsung tarjoaa pysyvän ratkaisun.

Reunavalo-ongelmat

Edge-valaistuksessa on löydetty erilaisia ​​ongelmia. Joillekin se ei toimi, kun näyttö on pois päältä. Toisille Edge-valaistus näyttää toimivan vain SMS-sovelluksessa eikä mikään muu.

Jotkut käyttäjät ovat havainneet, että pop-up-ilmoitusten ottaminen käyttöön WhatsAppin ja Snapchatin kaltaisille sovelluksille saa Edge-valon toimimaan myös silloin, kun näyttö on pois päältä.

Joillekin ongelmana näyttää olevan se, että he ovat poistaneet animaation keston skaalauksen Asetukset-valikon Kehittäjäasetukset-osiosta, mikä tehdään suorituskyvyn parantamiseksi. Sinun tarvitsee vain asettaa tämä arvoon 0,5x, ja Edge-valaistus toimii.

Voit yrittää ladata Edge Lighting -sovelluksen Google Play Kaupasta täältä. Tämän sovelluksen avulla voit asettaa mukautettuja värejä eri sovelluksiin ja saa sivuvalaistustoiminnon toimimaan myös silloin, kun näyttö on pois päältä. Tulokset ovat kuitenkin olleet ristiriitaisia. Sovellus on toiminut täydellisesti joillekin käyttäjille. Toisilla on ollut ongelmia. Koska kyseessä on maksettu sovellus, se on syytä harkita ennen kuin päätät ladata sen.

Puhelun tallennusongelmat

Jotkut käyttäjät ovat havainneet, että puhelun tallennus ei toimi ja vain osa keskustelusta tallennetaan. Tämä tapahtuu käytetystä puhelun tallennusohjelmasta riippumatta. Tämä ongelma vaikuttaa vain Samsung Exynos -prosessorilla toimiviin puhelimiin eikä Qualcomm Snapdragon 845: een.

Valitettavasti tähän ei ole saatavilla ratkaisua. Puhelujen tallennus on estetty Galaxy S9: llä ja Galaxy S9 Plus: lla useimmilla markkinoilla Googlen tietoturvakäytäntöjen ja paikallisten lakien mukaisesti kussakin maassa. Jotkut sovelluskehittäjät ovat keksineet ratkaisun, jonka avulla osa puhelusta voidaan tallentaa, mutta se on kaikki mitä voit tehdä. Käyttäjät, jotka luottavat puhelun tallentamiseen, saattavat löytää tämän olevan yksi suurimmista Galaxy S9- ja Galaxy S9 Plus -ongelmista.

Samsung on alkanut käynnistää alkuperäisiä puhelutallennuksia tietyillä markkinoilla, kuten Israelissa, Suomessa tai Venäjällä, joilla puhelun tallennus on laillista. Muilla markkinoilla voimme kokeilla SKVALEX: n Call Recorder -sovellusta, joka näyttää nyt olevan yhteensopiva Galaxy S9: n ja Galaxy S9 Plus: n kanssa. Sovelluksesta on saatavilla kokeiluversio, jotta voimme tarkistaa, toimiiko se ennen täysversion ostamista.

Puhelut hylätään automaattisesti

Vaikuttaa siltä, ​​että jotkut käyttäjät ovat havainneet, että jotkut vastaanotetut puhelut hylätään automaattisesti ja puhelu hylätään -viesti lähetetään ("Valitettavasti en voi puhua juuri nyt. Soita minulle myöhemmin myöhemmin"). Vaikka suurin ongelma on selvästi puhelujen hylkääminen, käyttäjillä, joilla on rajoitetut suunnitelmat ja joiden on maksettava tekstiviesteistä, on toinen syy huoleen.

Joillekin käyttäjille Easy Mute -toiminnon poistaminen käytöstä näyttää olevan temppu. Menemme Asetukset> Lisäominaisuudet ja poista se käytöstä. Jos kokoonpano on jo pois päältä, käynnistämme ja sammutamme sitten uudelleen.

Suurelta osin tämä ongelma näyttää liittyvän reunavaloon. Siirry kohtaan Asetukset> Näyttö> Reunanäyttö> Reunavalaistus, kosketamme oikeassa yläkulmassa olevia kolmea pystysuoraa pistettä ja avaat pikavastaus. Voimme poistaa tämän ominaisuuden käytöstä, kunnes pysyvä ratkaisu on luotu. Kyky poistaa asetukset käytöstä on julkaistu äskettäisen päivityksen myötä. Jos emme vieläkään näe tätä vaihtoehtoa, ainoa ratkaisu on sammuttaa Edge-valo kokonaan.

Staattinen tai räikeä ääni kaiuttimesta

Jotkut käyttäjät ovat kohdanneet ongelman laitteen kaiuttimessa. Käyttäjät kuulevat staattista tai halkeilevaa melua katsellessaan videoita, kuunnellessaan musiikkia tai pelatessaan pelejä.

Voimme ensin tarkistaa ja vahvistaa, että ongelma ei liity laitteistoon. Soitamme * # 0 * # avataksesi laitteistotestivalikon. Etsimme vaihtoehtoa "kaiutin" ja suoritamme testin. Jos kyseessä on laitteisto-ongelma, ainoa vaihtoehto on vaihtaa puhelin, jos se jatkuu takuuaikana. Jos yllä oleva koodi ei toimi, voimme myös yrittää valita numeron * # 7353 #.

Muut käyttäjät ovat havainneet, että ongelma näyttää liittyvän Dolby Atmos -ominaisuuteen ja sen poistaminen käytöstä poistaa staattisen melun. Meidän on vain mentävä Asetukset> Ääni ja tärinä> Laatu ja äänitehosteet. Poistamme Dolby Atmos -asetuksen käytöstä ja katsomme, poistuuko ongelma.

Ongelmia, joiden ratkaisu on odottaa päivitystä

Galaxy S9: n ja Galaxy S9 Plus: n kanssa on joitain ongelmia, koska ratkaisuja ei vieläkään ole saatavilla, ja ainoa vaihtoehto on odottaa ratkaisua virallisen ohjelmistopäivityksen muodossa Samsungilta tai sovelluksen luojalta, joka aiheuttaa meille tällaisia ​​ongelmia.

Ilmoitusmäärä liian pieni: Monet käyttäjät ovat huomanneet, että ilmoitusilmoitusten määrä on liian pieni. Tämä on todennäköisesti ohjelmisto-ongelma ja se toivottavasti korjataan tulevassa päivityksessä.

Puhelun tippaa: Yksi näennäisesti suurimmista ongelmista Galaxy S9 ja Galaxy S9 Plus on, kun se tulee hiljaa tippoja tai putoaa aikana pari puhelua. Monet käyttäjät ovat kohdanneet tämän ongelman, eikä se näytä olevan ongelma SIM-kortilla tai matkapuhelinverkkoyhteydessä. Samsung on sisällyttänyt puhelun vakauteen parannuksia kahden viimeisen päivityksen kanssa. Vaikka asiat ovat parantuneet joillekin käyttäjille jokaisen päivityksen kanssa, sitä ei ole vielä poistettu kokonaan.

NFC-ongelmat: Jotkut käyttäjät ovat havainneet, että NFC sammuu automaattisesti eikä sitä voida ottaa uudelleen käyttöön, kun laitteen akku on alle 70%.