Sisällysluettelo:
- Mitä vanhempien iPhone-laitteiden akuille tapahtui?
- Mistä tiedän, vaikuttaako iPhone?
- Kuinka tilata akun vaihto Applelta?
Apple päätti vuoden 2017 kiistalla. IOS 11: n julkaisun jälkeen monet vanhempien iPhone-päätelaitteiden käyttäjät valittivat suorituskyvyn merkittävästä laskusta. Sosiaaliset verkostot ja foorumit olivat täynnä käyttäjiä, joilla oli sama ongelma. Vaikka kaikki laitteet eivät kärsineet, ongelmasta kärsi monia, etenkin iPhone 6 -käyttäjät.Lopuksi, oikeusjuttujen myötä Apple pyysi anteeksi ja myönsi soveltaneensa joitain rajoituksia ohjelmistotasolla odottamattomien sammutusten välttämiseksi. Kuten havaittiin, ongelma ilmeni laitteissa, joiden akku oli kulunut käytöstä. Siksi Apple päätti 28. joulukuuta alentaa paristojen vaihtohintaa 89 eurosta 29 euroon.
Jos sinulla on iPhone 6 tai uudempi ja olet huomannut suorituskyvyn merkittävän laskun, se johtuu todennäköisesti kuluneesta akusta. Ratkaisu on pariston vaihto. Joten ajattelimme, että haluaisit tietää, miten voit pyytää iPhonen akun vaihtoa Applelta. Meillä on useita tapoja riippuen siitä, onko meillä lähellä kauppaa vai ei.
Mitä vanhempien iPhone-laitteiden akuille tapahtui?
Mutta ensin katsotaan, mitä Apple sanoo tästä tapauksesta. Kuten sanoimme, Cupertino-yritys julkaisi asiakkailleen osoitetun viestin 28. joulukuuta. Siinä ne varmistavat ensin, että tätä toimintoa ei ole tehty laitteen käyttöiän lyhentämiseksi. Toiseksi he selittävät kuinka paristot toimivat ja miten ajan kuluminen vaikuttaa niihin:
Kaikki ladattavat paristot ovat kulutustarvikkeita, jotka menettävät tehokkuutensa kemiallisten komponenttien ikääntyessä ja niiden kyvyn ylläpitää varausta. Ajan kuluminen ja akun latauskertojen määrä eivät ole ainoat tekijät, jotka määräävät tämän kemiallisen ikääntymisprosessin.
Laitteen käyttötapa vaikuttaa myös akun suorituskykyyn sen koko käyttöiän ajan. Esimerkiksi, jos akku jätetään tai ladataan kuumassa ympäristössä, huononemista voidaan nopeuttaa. Kemiallisilla komponenteilla on nämä ominaisuudet ja ne ovat samat kaikissa teollisuudessa käytetyissä litiumioniakkuissa.
Kemiallisesti vaurioitunut akku menettää myös kykynsä tuottaa virtapiikkejä, varsinkin jos se on liian alhainen, mikä voi aiheuttaa laitteen äkillisen sammumisen tietyissä olosuhteissa.
Luonnollisesti sitä, että laitteet sammuvat odottamatta, ei voida hyväksyä. Emme halua, että kukaan asiakas menettää puhelun, lopettaa valokuvan ottamisen tai heillä on huono kokemus iPhonesta, jos voimme korjata sen.
Samassa lausunnossa selitetään myös toimet, jotka tehtiin ei-toivottujen seisokkien välttämiseksi. Meidän on palattava vuosi sitten, kun Apple julkaisi iOS 10.2.1:
Vuosi sitten julkaisimme iOS 10.2.1: llä ohjelmistopäivityksen, joka parantaa virranhallintaa ruuhka-aikoina estääkseen odottamattoman sammumisen iPhone 6: lla, iPhone 6 Plus: lla, iPhone 6: lla, iPhone 6s Plus: lla ja iPhone SE: llä. Tämän päivityksen avulla iOS hallitsee dynaamisesti joidenkin järjestelmäkomponenttien huipputehoa tarvittaessa laitteen sammumisen estämiseksi. Vaikka nämä muutokset saattavat jäädä huomaamatta, joissakin tapauksissa sovellusten avaaminen voi kestää kauemmin ja suorituskyky saattaa heikentyä.
Asiakkaidemme vastaus iOS 10.2.1: een oli positiivinen, koska se vähensi odottamattomien sammutusten määrää. Laajensimme äskettäin tämän teknisen parannuksen iPhone 7: een ja iPhone 7 Plus: een julkaisemalla iOS 11.2.
On selvää, että jos kemiallisesti vanhentunut akku vaihdetaan uuteen, iPhonen suorituskyky palautuu normaalikäytössä odotetulle tasolle.
Tämän selityksen jälkeen yritys myöntää, että viime syksynä he alkoivat saada käyttäjiltä negatiivisia kommentteja. Yleinen valitus oli niiden päätelaitteiden suorituskyvyn heikkeneminen. Loppujen lopuksi he päättelivät, että ongelmana oli iPhone 6- ja iPhone 6s -laitteiden paristojen jatkuva kemiallinen ikääntyminen, joista monet toimivat alkuperäisillä akuillaan.
Kun ongelma on tunnistettu, Apple tarjoaa käyttämänsä ratkaisut. Ensimmäinen on alentaa takuun ulkopuolisen akun hintaa 60 eurolla 89 eurosta 29 euroon. Tämä koskee kaikkia iPhone 6 tai uudempia malleja. Tämä hinta on voimassa joulukuuhun 2018 saakka.
Toinen on iOS-päivitys, jossa on uusia ominaisuuksia. Erityisesti se helpottaa iPhonen akun tilan tarkistamista. Joten voimme itse nähdä, vaikuttaako se suorituskykyyn.
Mistä tiedän, vaikuttaako iPhone?
Ennen kuin kommentoitu päivitys saapuu, meillä ei ole "yksinkertaista" tapaa tietää akun tila. Terminaali voi kuitenkin antaa meille joitain vihjeitä. Esimerkiksi voimme syöttää Asetukset-Akku ja tarkistaa, onko tällä näytöllä viestejä. Jos näemme "iPhone-akku on ehkä korjattava", se tarkoittaa, että olemme ylittäneet 500 lataussykliä. Tai ehkä olemme aikeissa. Jos näin on, suosittelemme pariston vaihtamista
Toinen vaihtoehto, jos sinulla on Mac, on käyttää kookosakku-sovellusta. Se on ilmainen sovellus, jonka avulla voimme tietää akkukertojen lukumäärän ja sen enimmäiskapasiteetin. Ja lopuksi, paras tapa tarkistaa se on käyttää matkapuhelinta. Jos huomaat, että suorituskyky on paljon heikompaa kuin aikaisemmin, akku on todennäköisesti kulunut.
Lopuksi voit suorittaa suorituskykytestin, kuten selitämme täällä. Jos huomaat, että iPhonesi tarvitsee vaihtaa akkua, kannattaa hyödyntää Applen tekemää alennusta.
Kuinka tilata akun vaihto Applelta?
Korvauksen pyytämiseksi meillä on kaksi tapaa. Ensimmäinen on sopia tapaaminen virallisen Apple Storen Genius-osiosta. Voimme tehdä sen siirtymällä Apple-tukisivustolle henkilötunnuksellamme.
Kun olemme täällä, meidän on valittava ongelma. Haemme kartalta lähinnä olevaa Apple Store -kauppaa. Valitsemalla sen voimme nähdä kyseisen kaupan Genius-palkin saatavuuden. Valitsemme haluamasi tapaamisen ja se vahvistetaan.
Toinen tapa on pyytää korjausta kotona. Samalta verkkosivulta meidän on valittava vaihtoehto "Lähetä korjattavaksi". Kun palvelu on valittu, palvelu näyttää meille luettelon laitteistamme ja meidän on valittava vastaava laite. Jos se ei ole, meidän on laitettava iPhonen sarjanumero.
Lähetyksen tekemiseksi Apple antaa meille kaksi vaihtoehtoa. Ensimmäinen on, että DHL kerää sen ja toinen on vastaanottaa laatikko laitteen lähettämistä varten. Korjaus kestää itse verkkosivuston mukaan 6-10 työpäivää.
Nämä ovat kaksi tapaa, joilla Apple tarjoaa korjata iPhonen akun. Totuus on, että jos sinulla on iPhone 6 tai uudempi paljon aikaa, se voi olla loistava tilaisuus antaa sille uusi elämä. Mitä mieltä olet omena-yrityksen tarjoamasta vaihtoehdosta?
