Sisällysluettelo:
Tiesitkö, että jos ostat sovelluksen Google Play Kaupasta tai Apple App Storesta etkä pidä siitä, se voidaan palauttaa? Monet käyttäjät ajattelevat, että palattuaan paluuta ei ole enää olemassa. Ja totuus on, että molemmat sovelluskaupat tarjoavat mahdollisuuden palauttaa sovellus, jos emme lopulta pidä siitä. Se on erittäin mielenkiintoinen vaihtoehto, koska sen avulla voimme testata sovelluksen nähdäksemme, oliko se todella etsimämme.
Ehkä vähemmän Androidilla, mutta iOS App Storessa on sovelluksia, joilla on melko korkea hinta. Osa valokuvien, videoiden tai tuottavuuden muokkaussovelluksista on noin 20 euroa tai enemmän. Joten on syytä tietää, että voimme ostaa niitä, ja jos heillä ei ole etsimääsi erityistä toimintoa, palauta ne ja maksa meille rahat. Katsotaanpa, miten se tehdään jokaisessa kaupassa.
Kuinka palauttaa sovellus Androidille
Aloitamme Google-sovelluskaupasta. Ensinnäkin on tiedettävä, että Play Kaupan avulla voit palauttaa sovelluksen, mutta vain kahden tunnin sisällä sen ostamisesta. Toisin sanoen, jos aiot maksaa sovelluksesta Play Kaupassa, varmista, että sinulla on aikaa testata sitä heti nähdäksesi, onko se mitä etsit. Tämän ajan jälkeen paluu on myös mahdollista, mutta rahojemme takaisin saaminen on paljon monimutkaisempaa.
Jos olemme kahden tunnin sisällä, paluu on todella yksinkertaista. Meidän on syötettävä vain Play Kaupan Omat sovellukset -osio. Etsimme sovelluksen että haluamme palata ja näemme vaihtoehto "saada palautusta. " Napsautamme sitä ja vahvistamme toiminnon. Ja meillä on se, palautus on tehty ja olemme pyytäneet hyvitystä. Tietenkin sovellus poistetaan laitteesta.
Jos olemme ylittäneet kaksi tuntia, joudumme siirtymään Play-kauppaan ja etsimään sovelluksesta vaihtoehto Ilmoita ongelmasta. Meillä olevista vaihtoehdoista valitsemme ”Lunasta hyvitys”. Tässä tapauksessa palautus ei kuitenkaan ole automaattista, ja meidän on selitettävä Googlelle, miksi haluamme palauttaa sovelluksen. Siten Google määrää itse päätöksen maksamisesta meille.
Sovelluksen palauttaminen iOS: ssä
Apple-laitteiden tapauksessa App Store tarjoaa meille 14 päivän palautusajan. Tietenkin, kun kyseinen ajanjakso on päättynyt, hakemuksesta maksettua määrää ei voida palauttaa. Lisäksi prosessi on jonkin verran monimutkaisempi, koska meidän on tehtävä se Applen Ilmoita ongelmasta -sivustolta.
Sivustolle saapuessaan se pyytää meiltä Apple ID: tä, jolla olemme ostaneet. Laitamme saman tunnuksen ja salasanan. Tietenkin sen on oltava se, jota käytämme iPhonessa tai iPadissa. Lisäksi, jos kaksinkertaisen tekijän tunnistus on aktivoitu, meidän on kirjoitettava koodi, joka saavuttaa laitteen.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä näet luettelon kaikista sovelluksista, elokuvista, musiikista tai kirjoista, jotka olemme ostaneet App Storesta tai iTunes Storesta Apple ID: llä. Etsimme sovelluksen, jonka haluamme palauttaa, ja valitsemme "Piste". Ole varovainen, voimme tehdä sen myös sovelluksen sisäisillä ostoksilla.
Napsautettuaan Apple pyytää meitä selittämään palautuksen syyn. Voit olla varma, että heidän ei tarvitse olla vahvoja perusteluja sille, että he hyväksyvät palautuksen. Voimme yksinkertaisesti sanoa, että olemme ostaneet sen vahingossa tai jotain vastaavaa. Apple palauttaa ostoksen summan henkilöllisyystodistuksemme kortille 5–7 työpäivän kuluessa.
Vaikka määräaika, jonka Apple antaa palauttaa sovelluksen, on melko pitkä, meidän ei pidä väärinkäyttää tätä järjestelmää. Toisin sanoen Apple valvoo, että palautusjärjestelmää ei käytetä väärin, joten jos ostamme ja palautamme järjestelmällisesti, voi tulla aika, jolloin meiltä evätään palautus.
