▷ 11892 Laskussa miten palauttaa puhelun rahat

Yli vuoden ajan lähes sata käyttäjää on eri Internet-foorumeilla tuominnut laskun puhelun laskun 11892 kautta. Suurin osa näistä käyttäjistä väittää, etteivät he ole koskaan soittaneet edellä mainittuun puhelinnumeroon. Toiset taas tunnustavat soittaneensa numeroon 11892, mutta ilmoittavat, ettei heille ole ilmoitettu puhelun hinnasta, joka joissakin tapauksissa voi ylittää 20 ja 30 euroa. Molemmat käytännöt ovat laitonta, joten voimme vaatia velkaa puhelinyhtiöllemme.

Minulla on veloitus laskusta numerosta 11892, mitä voin tehdä?

"En ole soittanut tähän numeroon, mutta he ovat laskuttaneet minulta 21 euroa 8 eurosta", "en ole soittanut. Soitin Vodafoneen, mutta en tähän numeroon "," He ovat veloittaneet minulta 25 euroa 10 minuutin puhelusta "… Nämä ovat joitain esimerkkejä todellisista todistuksista, jotka olemme löytäneet Internetistä. Kaikissa näissä suosituksissa mainitaan käytännöt, jotka eivät ole laillisia. Siksi ensimmäinen asia, joka meidän on tehtävä, on ottaa yhteyttä operaattoriin asiakaspalvelun kautta saadaksesi laskusta laskun. Voimme tehdä sen seuraavilla puhelinnumeroilla:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: itse Tuenti-sovelluksesta.
• Oranssi: 1414.
• Puhelin: 1706.
• Vodafone: 123

Todennäköisesti operaattori vaatii jonkinlaista todistetta kuvakaappauksilla puhelulokista. Yleensä meidän on lähetettävä ne yrityksen itse ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, vaikka näin ei yleensä ole. Toinen vaihtoehto on yrittää selvittää numero 11892: n takana oleva yritys, jotta vaatimus voidaan hoitaa vastaavin keinoin.

Jos operaattorisi kieltäytyy suorittamasta hyvitystä, siirry kohtaan Kulutus

Kuluttajapalvelutoimisto, joka tunnetaan yleisesti nimellä Kulutus, on julkinen elin, joka vastaa kuluttajien oikeuksien puolustamisesta. Jos operaattorimme kieltäytyy palauttamasta meille velkaa, meidän on käytettävä tälle elimelle kyllä ​​tai kyllä ​​virallisen vaatimuksen tekemiseksi. Aikaisemmin on suositeltavaa tehdä vaatimus käyttäjän kanssa prosessin nopeuttamiseksi.

Vaatimuksessa meidän on annettava kaikki tapauksen tiedot sekä suurin mahdollinen näyttö. Operaattorillemme soitettujen puheluiden nauhoitukset, kuvakaappaukset puhelulokista jne.

Estä operaattorisi kuitit pankissa ja tee siirrettävyys

Jos mikään edellä mainituista ei tule voimaan, ainoa vaihtoehto on estää operaattoriltamme tulevat kuitit pankissa. Pääpuhelinlinjan katkeamisen välttämiseksi on suositeltavaa suorittaa siirrettävyys toisen yritysryhmän toisen operaattorin kanssa. Todennäköisesti yritys sisällyttää meidät julkiseen epäonnistuneiden henkilöiden luetteloon.

Tässä vaiheessa voimme kääntyä oikeusasiamiehen puoleen, julkishenkilöön, joka yleensä löytyy kaupunkimme kaupunginvaltuustosta ja joka toimii välittäjänä yrityksen ja asiakkaan välillä. Voimme myös kääntyä asianajajan puoleen, vaikka kustannukset ovatkin paljon korkeammat kuin velan, jonka olemme sopineet yrityksen kanssa.

Luettelo maksunumeroista, jotka tunnistaa tuexperto.com