91 11891 Kuinka laskusta veloitetaan puhelu

Yrityskuvan luonut pressfoto - www.freepik.es

Yli 40 käyttäjää on ilmoittanut eri foorumeilla ja sosiaalisissa verkostoissa saaneensa puhelulaskusta maksun puhelusta numeroon 11891. Koska kyseessä on kansallinen hintaliite, hinta ylittää joissakin tapauksissa 30 ja 40 euroa puhelua kohden. Ongelmana on, että monet näistä käyttäjistä kieltävät soittaneensa. Toiset tunnustavat sen, mutta kieltävät, että heille olisi ilmoitettu minuutin hinnasta, joka tässä tapauksessa on 3 euroa. Ratkaisu molemmissa tapauksissa on vaatia maksua yritykseltämme, prosessi, jota kuvaamme alla.

Soita ei soitettu numerosta 11891, miten laskun maksu voidaan vaatia

Tee vain yksinkertainen haku Googlessa ja Bingissä nähdäksesi joidenkin käyttäjien kokemukset 11891: stä Internetissä. "He veloittavat minua puheluista tähän puhelimeen, enkä ole koskaan soittanut", "Olen soittanut ja he ovat viihdyttäneet minua antamatta vastausta", "En halua enää puheluita tältä numerolta"… Ensimmäinen askel velallisen määrän vaatimiseksi perustuu ota yhteyttä puhelinoperaattoriin ja pyydä maksun palautusta. Voimme tehdä sen seuraavilla puhelinnumeroilla:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: itse Tuenti-sovelluksesta.
• Oranssi: 1414.
• 02: 1551
• Eniten mobiilia: 2373
• Puhelin: 1706.
• Vodafone: 123.

Kun otetaan huomioon operaattorimme todennäköinen kieltäytyminen, seuraavaksi teemme valituksen korvausosastolle. Erimielisyyksien kirjaamiseksi on suositeltavaa pyytää digitaalinen kopio valituksesta sen tulostamiseksi myöhemmin.

Operaattorini kieltäytyy palauttamasta, mitä teen?

Kun lomake on kädessä, seuraava vaihe on mennä lähimpään kuluttajapalvelun toimistoon nostamaan asia julkishallinnossa. Ihanteellinen tapa todistaa raportoidut tapahtumat on tulostaa kuvakaappaus puheluhistoriasta, erityisesti siitä päivästä, jona väitetyn puhelun laskutus numeroon 11891.

Kun vaatimus on nostettu julkisen tahon käsiteltäväksi, ratkaisuaika voi vaihdella yrityksen vasteaikojen ja itse toimiston johdon mukaan. Yleensä se on yleensä noin 4 ja 6 kuukautta, vaikka se voi kestää jopa vuoden.

Ja jos mikään yllä olevista ei toimi…

Jos operaattori kieltäytyy edelleen maksamasta velkaa tai ratkaisu ei onnistu meidän eduksessamme, viimeinen ratkaisu, johon voimme turvautua, perustuu yrityksen pankkitositteiden estämiseen uusien maksujen välttämiseksi. Myöhemmin on suositeltavaa suorittaa siirrettävyys toiselle yritykselle, jotta puhelimen linja ei loppu.

Jos kyseessä on jonkinlainen pysyvyys, on todennäköistä, että meidät sisällytetään jonkin tyyppiseen julkiseen maksukyvyttömyysluetteloon, jos kieltäydymme maksamasta sakkoa. Jälkimmäisen välttämiseksi voimme turvautua kuluttajajärjestöihin, kuten Facuaan tai OCU: han. Ongelmana on, että meidän on maksettava tietty määrä rahaa saadaksemme laillista ja laillista tukea. Toinen vaihtoehto on käyttää oikeusasiamiestä, julkista elintä, joka toimii sovittelijana yrityksen ja kuluttajan välillä täysin ilmaiseksi.

Luettelo maksunumeroista, jotka tunnistaa tuexpertomovil.com