▷ 11889 Laskussa miten palauttaa puhelun rahat

Lähes joukko käyttäjiä on viime aikoina tuominnut eri foorumeilla ja sosiaalisissa verkostoissa puhelun numeroon 11889 liittyvän puhelun keräämisen. Joissakin tapauksissa summa on yli 8 euroa. Ja se, että kyseinen numero kuuluu erityishintalukujen luokkaan. Kustannukset voivat nousta jopa 2 euroon minuutissa. Jos emme ole soittaneet tai haluamme yksinkertaisesti saada tilillemme laskutetun puhelun määrän, voimme vaatia yritykselle velkaa.

Minulla on laskussa veloitus puhelusta numeroon 11889, mitä teen?

"He ovat veloittaneet minulta 23 euroa puhelusta, jota en ole soittanut", "He ovat veloittaneet minulta 85 euroa ilman rajoittamattomia ilmaisia ​​puheluita", "He pitivät tyttäreni odottamassa puoli tuntia ja lasku oli 71 euroa"… Nämä ovat useita esimerkkejä suosituksista, jotka olemme löytäneet Internetistä noin vuodelta 11889. Useimmat käyttäjät sanovat, etteivät he ole koskaan soittaneet tätä puhelua. Toiset taas väittävät, ettei heille ole ilmoitettu kyseisen numeron minuuttikustannuksista, mikä on laitonta.

Ensimmäinen asia, joka meidän on tehtävä, jos haluamme esittää muodollisen vaatimuksen, on kerätä kaikenlaisia ​​todisteita. Näyttökuvat puhelulokista, äänitallenteista, tekstiviesteistä… Kaikki todisteet, jotka auttavat meitä.

Soita operaattorille ja pyydä summan palautusta

Niin on. Jotta voimme ilmoittaa operaattorillemme tapauksesta, meidän on käytettävä asiakaspalvelua seuraavilla puhelinnumeroilla:

• Yoigo: 622
• Jazztel: 1566
• Movistar: 1004
• Tuenti: sovelluksesta
• Oranssi: 1414
• Puhelin: 1706
• Vodafone: 123

Jos operaattori kieltäytyy palauttamasta, on suositeltavaa tehdä virallinen vaatimus, jossa selitetään mitä tapahtui. Todennäköisesti meille osoitetaan sähköpostiosoite, joka antaa kaikenlaisia ​​todisteita.

Siirry paikalliseen kuluttajatoimistoon

Kun olemme tehneet vaatimuksen operaattorimme asiakaspalveluun, meidän on mentävä lähimpään kuluttajatoimistoon virallistamaan vaatimus ja tuomaan se julkishallintoon. Jälleen meidän on kerättävä kaikenlaisia ​​todisteita kannustamaan lopputulosta. Operaattorin äänitallenteet, sähköpostin tilannekuvat, puheluloki ja niin edelleen.

Lukitse pankkikuitit ja suorita siirrettävyys

Jos mikään edellisistä ratkaisuista ei toimi meille, dramaattisin ratkaisu on estää kuitit yrityksen pankista. Aikaisemmin on suositeltavaa siirtää puhelinlinja toiselle operaattorille, jotta vältetään puhelinlinjan tai Internetin loppuminen.

Tämän prosessin aikana on todennäköistä, että meidät sisällytetään maksukyvyttömyysluetteloon, koska emme maksa alkuperäisen operaattorin laskuja. Tämän välttämiseksi voimme ottaa yhteyttä oikeusasiamieheen kaupunkimme kaupunginvaltuuston kautta toimimaan välittäjänä yrityksen ja meidän välillä. Hän tekee sen epäitsekkäällä ja vapaalla tavalla.

Viime kädessä voimme kääntyä asianajajan puoleen, vaikka prosessin kustannukset ovat paljon korkeammat kuin vaadittava summa, jota suositellaan vain siinä tapauksessa, että lasku on useita satoja euroja.

Muut maksunumerot tunnistaa tuexpertomovil.com