77 11877 Kuinka laskusta veloitetaan puhelu

Yli 360 ihmistä on eri foorumeilla ja sosiaalisissa verkostoissa tuominnut puhelun soittamisen numeroon 11877 puhelinlaskussa. Koska kyseessä on erikoishintaluku, velkasumma ylittää joskus 30, 50 ja jopa 200 euroa. Suurin osa asianomaisista käyttäjistä kiistää soittaneensa. Monet muut myöntävät soittaneensa numeroon 11877 linjoistaan, mutta he kieltävät ehdottomasti, että heille olisi ilmoitettu minuutin hinnasta. Yksinkertaisin ratkaisu on vaatia mainittua summaa hyvityksen saamiseksi, prosessin, jonka tarkennamme alla.

Soita ei soitettu numerosta 11877, miten voin vaatia laskun veloituksen?

Riittää, että aloitat lyhyen haun Internetistä saadaksesi selville todistukset, jotka kiertävät noin vuodelta 11877. "10,47 euroa kuljettamisesta läheiseen kaupungintaloon", "He ovat veloittaneet minulta 200 euroa puheluista tästä numerosta", "Saan kaksi puhelua tähän numeroon, jota en ole soittanut, ja niiden vastaavat 25 euroa ”… Ensimmäinen askel hyvityksen saamiseksi on ottaa yhteyttä yritykseemme asiakaspalvelun kautta. Voimme tehdä sen seuraavalla puhelinnumerolla:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: itse Tuenti-sovelluksesta.
• Oranssi: 1414.
• Puhelin: 1706.
• Vodafone: 123.

Jos operaattorimme kieltäytyy, seuraavaksi meidän on tehtävä valitus korvausosastolle. Erimielisyyksien kirjaamiseksi on suositeltavaa pyytää digitaalinen kopio valituksesta sähköpostitse PDF-muodossa.

Mitä tehdä, jos operaattorimme kieltäytyy palauttamasta

Kun valitusasiakirja on käsillä, seuraava askel on mennä kuluttajapalvelumme toimistoon (kulutus) kaupunkissamme nostamaan valitus julkiselle yksikölle. Todistamaan ilmoitetuista tapahtumista voimme liittää kopion, jossa on kuvakaappaus puheluhistoriasta, erityisesti päivästä, jona väitetty puhelu numeroon 11877 laskutettiin.

Vaatimuksen nostamisen jälkeen ratkaisu voi kestää useita viikkoja enintään 6 kuukauteen tai jopa yhteen vuoteen, prosessi riippuu yrityksen vasteajasta ja palvelun kylläisyydestä.

Ja jos mikään yllä olevista ei toimi…

Saattaa olla, että päätöslauselma ei epäonnistu eduksessamme tai että operaattori kieltäytyy maksamasta velkaa. Tässä vaiheessa dramaattisin ratkaisu on estää operaattoriltamme saadut pankkitilit pankissa. Voimme pyytää siirrettävyyttä välttääksesi linjan loppumisen, kunhan sopimukseemme ei liity arvioitua pysyvyyttä. Muuten on todennäköisintä, että meidät sisällytetään jonkin tyyppisiin epäonnistuneiden luetteloon.

Viimeinen keino, johon voimme mennä, perustuu kuluttajajärjestöjen, kuten FACUA: n tai OCU: n, käyttämiseen. Tämäntyyppisten yhdistysten etuna on, että tulos on yleensä suotuisa, vaikka ne edellyttävätkin pienen kuukausimaksun tai lahjoituksen maksamista laillisen ja laillisen tuen saamiseksi. Toinen vaihtoehto on nostaa asia oikeusasiamiehen, julkisen henkilön, joka puolustaa oikeuksiamme vapaasti ja kiinnostuksetta.

Luettelo maksunumeroista, jotka tunnistaa tuexperto.com