75 11875 Kuinka laskusta laskutus laskutetaan

Noin tusina käyttäjää on hiljattain tuominnut puhelulaskunsa puhelun numeroon 11875. Toisinaan summa voi ylittää 30 ja jopa 50 euroa, koska se on maksunumero, jolla on erityinen hinnoittelu. Ongelmana on, että monet näistä käyttäjistä väittävät, etteivät he ole soittaneet kyseistä puhelua. Toiset tunnustavat soittaneensa, mutta väittävät, ettei heille ole ilmoitettu asianmukaisesti minuutin hinnasta. Tällä kertaa näemme kuinka hakea rahaa ja mitä tehdä, jos operaattorimme kieltäytyy.

Vastaamaton puhelu numerosta 11875 laskussa, mitä voin tehdä?

"He ovat veloittaneet minulta 24 euroa, kun soitan tähän kotivakuutusnumeroon", "" Puhelut tähän numeroon ilmestyvät puhelimeeni, enkä ole soittanut niitä "," Äidiltäni on veloitettu 28 euroa puheluista, joita hän ei ole soittanut. on tehnyt ”… Nämä ovat joitain todistuksia, jotka olemme löytäneet Internetistä. Lähes kaikissa todistuksissa viitataan menetelmiin, jotka eivät ole laillisia Espanjassa. Maksunumeroon ohjaamisen on oltava käyttäjän täysin vahvistama. Tähän on lisättävä, että puhelun minuuttihinta on ilmoitettava selvästi. Jos tapauksemme osuu johonkin näistä todistuksista, voimme käyttää operaattorimme asiakaspalvelunumeroa summan palautuksen käsittelemiseen.

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: itse Tuenti-sovelluksesta.
• Oranssi: 1414.
• Puhelin: 1706.
• Vodafone: 123.

Siinä tapauksessa, että operaattorimme kieltäytyy palauttamasta, meidän on seuraavaksi tehtävä yhteys korvausosastoon virallisen vaatimuksen tekemiseksi operaattorimme kanssa ja osoitettava siten erimielisyyttämme.

Mitä teen, jos operaattorini kieltäytyy paluusta?

Kun vaatimus on muotoiltu, meidän on mentävä lähimpään kuluttajapalvelutoimistoon toimittamaan vaatimus julkiselle elimelle. On myös suositeltavaa toimittaa kaikenlaisia ​​graafisia asiakirjoja, jotta vaatimukselle annettaisiin enemmän painoarvoa. Esimerkiksi kuvakaappaukset puhelun puheluhistoriasta laskussa laskutetun puhelun laskutuspäivän kanssa tai jopa operaattorillemme soitettujen puheluiden nauhoitukset. Kaikki todisteet riittävät vaateen ratkaisemisen nopeuttamiseen, mikä joissakin tapauksissa voi kestää 6 kuukautta tai jopa vuoden.

Ja jos mikään yllä olevista ei toimi…

Poikkeuksellisena toimenpiteenä voimme estää operaattorimme pankkitilit. Tästä eteenpäin on todennäköistä, että puhelinlinjamme katkeaa ja meidät jopa sisällytetään julkiseen rikollisuusluetteloon. Ensimmäisen välttämiseksi voimme käsitellä siirrettävyyden toiselle operaattorille etukäteen. Jos haluamme välttää toisen, voimme kääntyä oikeusasiamiehen, julkisen henkilön puoleen, joka toimii välittäjänä yrityksen ja asiakkaan välillä etsimään jälkimmäisen hyötyä. Normaalisti se on yleensä palvelu, jota tarjotaan kaupunkimme kaupungintalossa.

Toinen vaihtoehto on kääntyä yksityisten organisaatioiden, kuten OCU: n tai FACUA: n, puoleen. Yleensä ne liittyvät kuukausimaksun perimiseen henkilökohtaisen avun saamiseksi.

Luettelo maksunumeroista, jotka tunnistaa tuexpertomovil.com