▷ 11865 Laskussa miten palauttaa puhelun rahat

Yli sata käyttäjää on eri foorumeilla tuominnut puhelun keräämisen, jonka päähenkilö on 11865. Useiden ihmisten mukaan summa voi joissakin tapauksissa olla jopa 30 euroa. Toiset ovat tuominneet, että summa on paljon suurempi. Suurin osa myöntää kuitenkin, ettei ole koskaan soittanut edellä mainittuun maksulliseen numeroon, numeroon, joka veloittaa huikeat 2 euroa puheluminuutista. Hyvä uutinen on, että voimme vaatia saatavan palauttamista. Kuinka selitämme alla.

Minulla on laskussa 11865 veloitus, mitä voin tehdä?

"Puhelu, jota en usko soittaneeni, on maksanut minulle 6 euroa vain 2 minuutiksi", "He soittivat minulle ja vastaamatta laskuttivat minulta summaa", "Soita 911333333 MásMóvilin asiakaspalvelusta ja he siirtivät puhelun numeroon 11865"… Nämä ovat joitain todistuksia, jotka olemme löytäneet Internetistä numeroon 11865 liittyen. Ensinnäkin meidän on tiedettävä, että tämäntyyppiset toimet ovat laittomia.

Mikään puhelinnumero ei voi siirtyä maksettuun numeroon ilman käyttäjän nimenomaista suostumusta. Samoin maksulliseen numeroon soittamisen hinta on ilmoitettava operaattorille, joka vastaa kyseiseen puheluun. Jos puhelusta vastaava henkilö ei ole suorittanut mitään näistä toimista, voimme aloittaa virallisen vaatimuksen käsittelyn.

Kuinka lunastaa 11865-puhelu puhelinoperaattorille

Jos haluat lunastaa yrityksellämme olevan velan, meidän on otettava yhteyttä kyseisen operaattorin asiakaspalveluun. Jätämme sinut alla oleviin asiakkaisiin useilla vuoden 2020 suosituimmista yrityksistä:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: itse sovelluksesta.
• Oranssi: 1414.
• Puhelin: 1706.
• Vodafone: 123.

Puhelun aikana meidän on selitettävä, mitä tapahtui ja vaadittava korvausta, joka vastaa laskussa laskutettua määrää. Todennäköisesti meidät lähetetään sähköpostiosoitteeseen joko valituksen virallistamiseksi tai jonkinlaisten todisteiden toimittamiseksi. On suositeltavaa ottaa kuvakaappaukset puhelulokista sen varmistamiseksi, että emme ole soittaneet ilmoitettuun numeroon.

Jos käyttäjä kieltäytyy, siirry kohtaan Kulutus

Kulutus on julkinen organisaatio, joka vastaa asiakkaiden oikeuksien puolustamisesta yritysten väärinkäytösten yhteydessä. Kuluttajatoimistot sijaitsevat yleensä itse kaupungintalossa tai kokonaan tälle hallinnolle omistetussa rakennuksessa.

Valituksen lisäämiseksi meidän on toimitettava kaikenlaisia ​​todisteita, kuten kuvakaappauksia, sähköposteja tai nauhoituksia operaattorillemme soitetuista puheluista. Tietysti tapauksen ratkaiseminen voi kestää muutamasta viikosta useisiin kuukausiin palvelun kylläisyydestä riippuen.

Estä operaattorin kuitit pankissa

Viimeinen ratkaisu, johon voimme turvautua, perustuu operaattorin kuittien estämiseen pankissa. Aikaisemmin on suositeltavaa siirtää siirrettävyys toiselle operaattorille päälinjan katkaisemisen välttämiseksi.

Kun olemme estäneet operaattorin kuitit pankissa, on todennäköistä, että meidät rekisteröidään maksukyvyttömyysluetteloon. Tässä tapauksessa meidän on turvauduttava oikeusasiamieheen, julkishenkilöön, joka yleensä löytyy paikkakuntien kaupunginvaltuustoista, välittämään tapausta operaattorin ja käyttäjän välillä. Voimme käyttää myös asianajajaa, vaikka prosessi on kalliimpi kuin vaadittu summa.

Muut maksunumerot tunnistaa tuexperto.com