11860 Kuinka laskusta veloitetaan puhelu

Noin kuuden vuoden ajan yli 300 käyttäjää on julkisesti tuominnut saaneensa puhelinlaskussa veloituksen puhelun soittamisesta numeroon 11860, jonka hinnat ylittävät 20, 30 ja jopa 40 euroa. Jotkut näistä käyttäjistä väittävät, etteivät he ole soittaneet, toiset väittävät, että heille ei ole ilmoitettu milloin tahansa minuuttihinnasta. Ratkaisu molemmissa tapauksissa on vaatia summaa yritykseltämme, prosessi, jonka selitämme alla.

Soita ei soitettu numerosta 11860, kuinka laskun maksu veloitetaan

Riittää, kun teet yksinkertaisen haun Internetistä saadaksesi selville todistukset, jotka kiertävät noin vuodelta 11860. "He ovat veloittaneet minulta 6,13 euroa Vodafonen kautta kahden minuutin puhelusta, jota ei tehty lasku kyseisestä numerosta "," He veloittavat sinulta jotain, jota et ole käyttänyt "… Kaikki nämä kommentit viittaavat käytäntöihin, jotka eivät ole laillisia maassamme, joten oikeudellisesta näkökulmasta voimme vaatia velkaa.

Ensimmäinen asia, joka meidän on tehtävä, jotta voimme pyytää palautettua summaa, on ottaa yhteyttä operaattoriin asiakaspalvelun kautta.

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: itse Tuenti-sovelluksesta.
• Oranssi: 1414.
• Puhelin: 1706.
• Vodafone: 123.

Jos operaattorimme kieltäytyy, on suositeltavaa lähettää valitus korvausosastolle kirjaamaan erimielisyytemme maksusta. On myös suositeltavaa pyytää kopio sähköpostitse valitetusta valituksesta, jotta sinulla olisi asiakirja, joka todistaa vaatimuksen muodollisuuden.

Mitä tehdä operaattorimme kieltäytyy palauttamasta meitä

Kun vaatimus on tulostettu, seuraava asia, jonka meidän on tehtävä, on mennä lähimpään kuluttajatoimistoon nostamaan valitus julkiselle yksikölle. Antaaksemme enemmän painoa vaatimukselle voimme toimittaa kopion kuvakaappauksella sen päivän puheluhistoriasta, jona väitetty puhelu numeroon 11860 laskutettiin.

Kun valitus on muotoiltu kuluttaja-asioissa, prosessin ratkaisua voidaan pidentää kuuteen kuukauteen tai jopa yhteen vuoteen julkaisupäivästä, kaikki riippuu julkisen palvelun kylläisyydestä ja yrityksen omasta vastauksesta.

Ja jos mikään yllä olevista ei toimi…

Jos ratkaisu ei epäonnistu eduksessamme, viimeinen vaihtoehto, johon voimme turvautua, perustuu operaattorimme pankkitulojen estämiseen. Aikaisemmin on suositeltavaa suorittaa siirrettävyys toiselle operaattorille, jotta vältetään linjan loppuminen, kunhan meillä ei ole linjaamme liittyvää pysyvyyttä. Muussa tapauksessa todennäköisimmin sisällytetään julkiseen luetteloon laiminlyönneistä, jos kieltäydymme maksamasta sakkoa.

Tässä vaiheessa voimme käyttää yksityisiä organisaatioita, kuten Facua tai OCU, saada oikeudellista ja laillista tukea maksamalla kuukausimaksu tai "lahjoitus" tarjotuista palveluista. Voimme myös kääntyä oikeusasiamiehen, julkisen henkilön puoleen, joka toimii välittäjänä yrityksen ja asiakkaan välillä puolustamaan viimeksi mainittujen oikeuksia vapaalla ja kiinnostuneella tavalla.

Luettelo maksunumeroista, jotka tunnistaa tuexpertomovil.com