11838 Kuinka laskusta laskutus laskutetaan

Noin kaksikymmentä käyttäjää on äskettäin ilmoittanut saaneensa veloituksen puhelulaskustaan ​​johtuen väitetystä puhelusta numeroon 11838. Koska kyseessä on maksunumero, summa nousee joissakin tapauksissa 20, 30 ja 40 euroon. Ongelmana on, että monet näistä käyttäjistä kieltävät soittaneensa. Toiset taas päinvastoin tunnustavat soittaneensa numeroon 11838, mutta kieltävät saaneensa tiedon minuuttikustannuksista, jotka joissakin tapauksissa ylittävät 3 euroa. Katsotaanpa, miten voit jatkaa puhelun veloittamista.

Soita ei soitettu numerosta 11838, miten laskun maksu voidaan vaatia

Sinun tarvitsee vain tehdä lyhyt haku Internetistä saadaksesi selville kuinka tyytymättömät käyttäjät ovat numeroon 11838. "Se on huijaus, minuuttihinta on yli 3 euroa", "He ovat veloittaneet minulta 10,40 plus ALV puhelusta tätä puhelinta, jota en koskaan tehnyt "," En muista soittaneeni tähän numeroon ja he veloittivat minulta 11,67 euroa ". Onko mahdollista vaatia rahaa? Totuus on, että kyllä.

Ensimmäinen vaihe velkasumman hakemiseksi on ottaa yhteyttä puhelinoperaattoriin asiakaspalvelun kautta. Voimme tehdä sen seuraavilla puhelinnumeroilla:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: itse Tuenti-sovelluksesta.
• Oranssi: 1414.
• Puhelin: 1706.
• Vodafone: 123.

Todennäköisessä tapauksessa, että operaattorimme kieltäytyy, seuraava asia, joka meidän on tehtävä, on nostaa tapaus korvausosastolle. Valituksen kirjaamiseksi on suositeltavaa pyytää digitaalinen kopio, jotta se voidaan myöhemmin nostaa julkishallinnolle.

Operaattorini kieltäytyy palaamasta, mitä teen?

Kun vaatimus on muotoiltu, seuraava vaihe on mennä lähimpään kuluttajapalveluun. Todistettavaksi tuomitusta tapahtumasta on suositeltavaa liittää kopio, jossa on kuvakaappaus päivästä, jona väitetty puhelu numeroon 11838 laskutettiin.

Kun vaatimus on jätetty hallinnolle, prosessi voi kestää yrityksen vasteaikoista ja itse kehon kylläisyydestä riippuen. Arvioitu kesto on 6 kuukautta - vuosi.

Ja jos mikään yllä olevista ei toimi…

Jos ratkaisu epäonnistuu yrityksen hyväksi tai se kieltäytyy maksamasta laskua, viimeinen vaihe on estää operaattorin pankkitilit. Linjan leikkausten välttämiseksi on suositeltavaa suorittaa siirrettävyys kuittien estämisen jälkeen, kunhan sopimuksellemme ei ole pysyvyyttä. Muuten on todennäköistä, että meidät sisällytetään julkiseen rikollisten luetteloon.

Jälkimmäisen välttämiseksi voimme käyttää oikeusasiamiestä, julkista elintä, joka toimii välittäjänä yritysten ja kuluttajien välillä puolustamaan viimeksi mainittujen oikeuksia. Voimme myös kääntyä yksityisten kuluttajajärjestöjen, kuten OCU: n tai Facuan, puoleen. Vaikka päätös on yleensä asiakkaan kannalta suotuisa, heillä on pieni kuukausimaksu tai lahjoitus yhteistyönä laillisen ja laillisen tuen saamiseksi.

Luettelo maksunumeroista, jotka tunnistaa tuexperto.com