▷ 11811 Kuinka laskusta veloitetaan puhelu

Vuodesta 2014 lähtien yli 600 käyttäjää on ilmoittanut Internetissä ilmoittaneensa laskun laskun johtuen väitetystä puhelusta numeroon 11811. Jotkut käyttäjät tunnustavat soittaneensa, mutta kieltävät saaneensa tiedon minuuttikustannuksista. Toiset taas kiistävät soittaneensa linjoiltaan. Kaikki nämä käytännöt ovat laittomia Espanjassa. Ratkaisu on vaatia velkaa yrityksellemme, prosessi, jonka selitämme alla.

Vastaamaton puhelu numerosta 11811 laskussa, mitä voin tehdä?

Riittää, kun teet lyhyen haun Googlessa nähdäksesi suosituksia 11811: stä. "Se näyttää ilmaiselta ja sitten he kertovat sinulle, että se on 3 euroa", "6 minuuttia 15,22 euroa. Se on ryöstö "," He laskuttivat minua maaliskuussa 40 euroa puhelusta, jota en koskaan soittanut numeroon 11811 "… Kaikki todistukset viittaavat laittomiin tekoihin. Jos haluat lunastaa summan operaattoriltamme, meidän on otettava yhteyttä yritykseen asiakaspalvelupuhelimen kautta.

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: itse Tuenti-sovelluksesta.
• Oranssi: 1414.
• Puhelin: 1706.
• Vodafone: 123.

Jos operaattorimme kieltäytyy palauttamasta seuraavaa laskua, meidän on seuraavaksi tehtävä valitus korvausosaston kautta. Valituksen kirjaamiseksi on suositeltavaa pyytää kopio sähköpostitse, jotta se voidaan lähettää myöhemmin vastaavalle virastolle.

Operaattorini kieltäytyy palaamasta, mitä teen?

Kun valituslomake on käsillä, seuraava vaihe on mennä lähimpään kuluttajapalvelutoimistoon ja jättää vaatimus julkishallinnolle. On myös suositeltavaa liittää kuvakaappaus puheluhistorian päivästä, jona puhelu laskutettiin numeroon 11811.

Kun hakemus on virallistettu julkisessa elimessä, todennäköisin on, että prosessi kestää muutaman kuukauden nykyisen terveystilanteen vuoksi. Joissakin tapauksissa se voi kestää jopa 6 kuukautta tai jopa vuoden.

Ja jos loput eivät toimi…

Jos vaatimuksen ratkaisu ei onnistu meidän eduksessamme, viimeinen ratkaisu, johon voimme turvautua, perustuu operaattorimme pankkitulojen estämiseen. Linjan loppumisen välttämiseksi on suositeltavaa suorittaa siirrettävyys toisen liiketoimintaryhmän toisen operaattorin kanssa.

Jos meillä on vähimmäiskestoaika sopimusta kohden, on todennäköistä, että meidät sisällytetään jonkin tyyppisiin julkisiin rikosten luetteloihin. Tässä vaiheessa voimme käyttää kahta tapaa. Ensimmäinen perustuu yhteydenpitoon yksityiseen organisaatioon, kuten OCU: han tai Facualle, saadakseen oikeudellista ja oikeudellista neuvontaa. Näiden elinten välinen ratkaisu on yleensä suotuisaa, vaikka yleensä siihen liittyy jonkin verran maksua "tilauksena" tai "apuna". Voimme käyttää myös oikeusasiamiestä, julkinen henkilö toimii edelleen välittäjänä yrityksen ja kuluttajan välillä puolustamaan kuluttajan oikeuksia vapaalla ja kiinnostuneella tavalla.

Luettelo maksunumeroista, jotka tunnistaa tuexpertomovil.com