FreeNow (MyTaxi) veloittaa nyt kyydin peruuttamisesta
Varo, tilaatko tavallisesti takseja FreeNow-sovelluksen (aiemmin MyTaxi) kautta: nyt sinua voidaan veloittaa matkan peruuttamisesta. Toiminta, jonka monet käyttäjät voivat pitää epäoikeudenmukaisena, mutta jota Taksiyhtiö puolustaa väittelemällä pyynnöstä ja matkan peruuttamisesta johtuvista polttoaineen ja kuljettajan työajan menetyksistä. Tämä sopimusehtojen muutos on ilmennyt päivitetyissä sovelluksen ehdoissa, jotka on lähetetty sovelluksen käyttäjille sähköpostitse
Se sanoo, että « Jos kuljettajasi saapuu noutopaikalle etkä ole paikalla, hän odottaa ja yrittää soittaa sinulle. Lopuksi, jos hän ei saa sinuun yhteyttä, kuljettaja peruuttaa matkasi. Tässä tapauksessa peruutuksesta voi myös aiheutua kustannuksia. Ja miten tämä "olettaa" käännetään? Missä tilanteissa sinulta veloitetaan peruutuskulut?
Peruutusmaksu, kun taksinkuljettaja on hyväksynyt matkasi
Jos haluat peruuttaa taksimatkapyynnön ja vähintään kaksi minuuttia on kulunut siitä, kun kuljettaja on hyväksynyt sen ja jos kuljettaja on ajanut 150 metrin tai suuremman matkan Matkalla kokoelmasi, sinulta veloitetaan yhteensä 5 euroa. Samoin jos taksi on alle 100 metrin päässä noutopaikastasi, sinulta veloitetaan myös viisi euroa.
Peruutusmaksu kuljettajan saapuessa noutopisteeseen
Jos taksi saapuu sovittuun noutopaikkaan ja käyttäjä ei tule paikalle seuraavan 5 minuutin aikana, kuljettajalla on oikeus peruuttaa matka ja sinulta veloitetaan viisi euroa peruutusta vastaava.
Peruutuskulut, jos sovellukseen syötetty maksutapa on vain käteinen
Kuten Uberissa joissakin maissa, FreeNow-sovelluksella (MyTaxi) voit maksaa taksimatkasta käteisellä, jos et luota pankkitietojesi syöttämiseen Internetiin yhdistävään sovellukseen. Mikäli olet pyytänyt maksua käteisellä ja jotkin yllä mainituista tapauksista pätevät, peruutuksen viisi euroa veloitetaan suoraan pankkikortiltasi. Jos maksua ei ole mahdollista suorittaa, tili voidaan jäädyttää kokonaan, kunnes seuraamuksen maksu on tullut voimaan.
Entä jos käyttäjä osoittaa, että peruutuksen syy on "pakottava syy"?
Jos uskot, että sinua on veloitettu peruutuksesta perusteettomasta syystä ja olet nähnyt itsesi siihen velvollisena, voit hakea viiden euron summan FreeNow-asiakaspalvelun sähköpostiosoitteesta
Syyt, joita sovellus käyttää peruutuksen veloittamiseen, ovat yksinkertaiset, kuten sen käyttöehdoissa mainitaan.
« Kuljettajamme odottavat voivansa tarjota sinulle erinomaista palvelua. Jos peruutat matkan, he voivat jo olla matkalla luoksesi ja tuhlata aikaa, polttoainetta ja peruuttaa muita matkoja. Haluamme säilyttää korkealaatuisen palvelun sinulle ja tyytyväisille kuljettajillemme.»
Joten nyt tiedät, että jos olet FreeNow-käyttäjä, matkan peruuttaminen voi tästä lähtien olla hieman kallista. Mieti sitä ennen kuin palkkaat sellaisen.
