Sisällysluettelo:
Lähes vuosi sitten Facebook esitteli Facebook Messenger -palvelut yrityksille, jotta he voisivat ottaa yhteyttä asiakkaisiinsa Hyväksyminen, molemmat toisa alta ei ollut innostunut ja pian sen jälkeen yrityksen oli pakko lisätä erilaisia palvelumoduuleja saadakseen hieman irti työkalusta. Kuukausia matkansa aloittamisen jälkeen Facebook ei ole antanut ainuttakaan lukua aloitteen onnistumisesta tai epäonnistumisesta.
Nyt Facebook, tällä kertaa WhatsAppille, on toteuttanut joukon toimia aloittaakseen WhatsApp-liiketoiminnan kannattavuuden Mitä se tarjoaa Ne ovat maksu palvelut yrityksille, jotka tuottavat tiettyä lisäarvoa asiakaspalvelun alueella.
WhatsAppin tavoitteena on loogisesti alkaa ansaita rahaa hyödyntämällä työkalua ja loogisesti v altavaa miljoonien ja miljoonien käyttäjien massaa, jotka käyttävät sitä säännöllisesti WhatsApp kommunikoida muiden ihmisten kanssa ja nyt myös yritysten kanssa, jotka tietoisena tästä mahdollisuudesta alkavat myös palvella asiakkaitaan WhatsAppin kautta.
WhatsApp Business, toinen yritys tehdä liiketoimintaa
Mutta WhatsApp on täällä tehdäkseen liiketoimintaa.Ja nyt hän haluaa yrittää veloittaa yrityksiä tietyistä palveluista. Tiesimme, että maksupalvelut saapuvat minä hetkenä hyvänsä, ja ne ovat täällä. Yksi tärkeimmistä uutuuksista liittyy rangaistukseen, jonka WhatsApp kohdistaa yrityksiin, joiden vastaaminen asiakkaille kestää yli 24 tuntia.
Vastausviestit ovat ilmaisia, mutta niin kauan kuin ne ovat kohtuullisen nopean vastausajan sisällä. Jos ne kestävät sovittua pidempään, he joutuvat maksamaan lisämaksun. Tämä hinta on jopa korkeampi kuin yksinkertaisen tekstiviestin lähettäminen, mikä saattaa johtaa siihen, että yritykset päätyvät harkitse tätä uudelleen WhatsAppia varten.
Ne, jotka eivät missään tapauksessa maksa, ovat pieniä yrityksiä. On kuitenkin odotettavissa, että suuria yrityksiä rohkaistaan johtamaan viestintää WhatsApp Business API:n kautta, mikä epäilemättä helpottaa asiakaspalveluosastojen toimintaa huomattavasti jotka ovat päättäneet lyödä vetoa tästä keinosta.
ja yksityisyys WhatsApp Businessissa
Periaatteessa käyttäjien yksityisyys on taattu edelleen WhatsApp Businessissa. Niin paljon, että kuten yritys on selittänyt, asiakkaiden ja yrityksen väliset keskustelut ovat päästä päähän -salattuja, mikä takaa, ettei kukaan muu Exchange ei voi lukea mitään.
Toisa alta (tämä ominaisuus on ollut mielessämme jo WhatsApp Businessin alusta lähtien) yrityksillä ei ole v altaa ottaa ennakoivasti yhteyttä kaikkiin käyttäjiin tarjota heille . Näin on aina, kun käyttäjä tai asiakas on joskus ottanut heihin yhteyttä kysyäkseen tuotetta tai kommentoidakseen jo tehtyä ostosta.
Sinun on kuitenkin pidettävä mielessä, että tästä lähtien Facebook voi näyttää mainoksia WhatsAppiin liittyviltä yrityksiltä. Tämä voidaan lähettää WhatsApp Business -yrityskeskusteluihin. Tietysti, jos käyttäjä on hämmästynyt kyseisen yrityksen viesteistä, on v alta rajoittaa viestintää (vastaanottaaksesi vain tärkeimmät), merkitse viestit roskapostina tai estä suoraan yrityksen yhteystiedot. Tällä tavalla vältyt saamasta lisää .
