Ostoksen palauttaminen tai hyvityksen hakeminen Wishissä

Wish on yksi trendikkäistä sovelluksista kaikenlaisten tarjousten metsästykseen. Vaatteista kelloihin, koruihin tai kotitavaroihin. Lähes kaikki löytyy Wishistä, ja myös erittäin houkuttelevalla ja visuaalisella käyttöliittymällä. Wish-sovelluksessa navigointi on erittäin helppoa. Se on suunniteltu niin, että et eksy ja löydät etsimäsi eri luokkien kautta. Jos et vielä tiedä, kuten Joomissa, tilaamasi tuotteet tulevat Kiinasta.Tämä tarkoittaa, että sinun on odotettava jonkin aikaa, jotta saat ne osoitteeseesi oston jälkeen. Noin kolme viikkoa. Mutta mitä tapahtuu, jos haluat myöhemmin palauttaa ostoksesi tai vaatia hyvitystä? Tänään aiomme selittää, kuinka voit tehdä sen. Tällä tavalla sinulla ei ole ongelmia ja tiedät kaiken, mitä sinun on tehtävä.

Tuotteen palauttaminen

Wish tarjoaa sinulle kaikki maailman palvelut, jotta voit palauttaa tuotteen. Jos saat sen etkä ole tyytyväinen, voit vaihtaa sen kuukauden kuluessa sen vastaanottamisesta. Voit palauttaa sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sovellusvalikon kautta ja napsauttamalla "Tuki", "Tilaukseni", "Palautuksen syy" . Vaihtoehtoisesti , voit ottaa yhteyttä Wishiin verkkosivuston kautta ja valita "Ota yhteyttä asiakaspalveluun". Tietenkin sinun on otettava huomioon, että Wish ei kata palautusten toimituskuluja.Asiakkaan on maksettava niistä.

Olet ehkä ajatellut vaihtaa tuotteen toiseen rahan vastaanottamisen sijaan. Pahoittelemme, että Wish ei tällä hetkellä tue tuotteiden vaihtoa. Ainoa ratkaisu on täysi palautus. Maksutyypistäsi riippuen hyvityksesi menee suoraan tilillesi. Se kestää yleensä 5-10 arkipäivää. Joissain tapauksissa, erityisesti luottokortilla tehdyissä ostoksissa, alkuperäinen veloitus voi kadota tiliotteelta kokonaan. Eli et näe hyvitystä Wish-tililläsi, vaan se maksetaan suoraan pankkitilillesi.

Tilauksen peruuttaminen

Oletko ostanut jotain Wishistä ja katunut sitä? Älä huoli, sinulla on mahdollisuus peruuttaa tilauksesi.Tätä varten sinun tarvitsee vain käydä "Tilaushistoria" -osiossa. On kuitenkin tärkeää pitää mielessä, että sinulla on enintään 8 tuntia aikaa peruuttaa se Tämän ajan jälkeen järjestelmä ei enää salli tee niin. Kaikille tuotteille, joita ei ole lähetetty tai käsitelty, näkyviin tulee vaihtoehto, jossa lukee "Peruuta tilaus". Kun napsautat tätä vaihtoehtoa, tilauksesi peruutetaan eikä veloiteta. Jos tilauksesi on jo käynnissä tai se on hyväksytty, siirryt suoraan palautusjärjestelmään.

Missä hyvitykseni on?

Voit tarkistaa palautuksesi tilan tilaushistoriasivulta ja tarkastella tiettyä tilausta. Jos kirjaudut sisään ja sinulla on vaikeuksia löytää prosessorihyvitystä tililtäsi, Wish suosittelee tarkistamaan asian pankistasi tai maksupalveluntarjoaj altasi. Lisäksi on mahdollista, että rahat palautetaan alkuperäiseen maksutapaan.Wish ei voi myöntää hyvityksiä toiselle kortille, tilille tai maksutavalle. Jos korttisi on vaihdettu palautuksen aikana, sinun on otettava yhteyttä kortin myöntäjään saadaksesi apua hyvityksen siirtämisessä.

Tilaushistoriani on tyhjä

Toinen ongelma, joka voi syntyä palautettaessa tuotetta Wishissä, on se, että siirryt tilaushistoriaasi ja näet sen tyhjänä. Mitä voi tapahtua? Tässä tapauksessa se tarkoittaa todennäköisesti sitä, että syytteet evättiin, kun yritit tehdä niin. Tämä tarkoittaa, että he eivät koskaan hyväksyneet tilauksesi maksua. Joka tapauksessa, jos olet nähnyt, että veloitus on tehty pankkitilillesi, pankkisi pitäisi käsittele summa takaisin tilillesi 5–7 päivän kuluessa.

Jos et näe ostoksia tilaushistoriassasi,varmista, että olet yhteydessä oikeaan tiliin.

Mistä löydät tilauksesi laskun

Löydät tilauslaskun "Tilaushistoria"-sivultasi napsauttamalla "Tiedot" tilauksesi vieressä. Tätä sivua sekä saamaasi vahvistussähköpostia voidaan käyttää laskuna arkistojesi. Huomaa, että Wish-myyjät eivät välttämättä sisällytä laskua pakkauksen ulkopuolella tullitarkoituksiin.

Tuotteesi lähetettiin väärään osoitteeseen

Toimitusosoitetta voi muuttaa vain kahdeksan ensimmäisen tunnin sisällä ostosta. Kun tilauksesi on lähetetty, Osoitetta ei voi enää muuttaa. Wish suosittelee, että otat yhteyttä paikalliseen postitoimistoon numerosi seurantaa varten nähdäksesi, onko voi välittää tilauksesi toiseen osoitteeseen.Tilaukset toimitetaan yleensä 1-2 päivän sisällä. Tämä aika vaihtelee sen mukaan, onko kyseessä yksittäinen myymälä vai kohde, johon paketti on menossa. Tiedät jo, että jos saat vihdoin tuotteen, josta et pidä, voit palauttaa tuotteesi noudattamalla aiemmin antamiamme ohjeita. Muista, että joudut maksamaan toimituskulut.