Kaikki mitä sinun tulee tietää Joomin toimituksesta ja seurannasta

Etsitkö uteliasta ja halpaa lahjaa, joka on poikkeava? Sitten sinun paikkasi on Joom. Tämän sovelluksen avulla voit löytää kaikenlaisia ​​esineitä todella edullisilla hinnoilla. Parasta on, että siinä on erittäin mukava käyttöliittymä, joka helpottaa hakua. Kaikki tuotteet on lajiteltu luokkien mukaan, joten tarvitsemasi löytäminen ei maksa sinulle mitään. Tilaukset tehdään Kiinassa, , joten on normaalia, että niiden saaminen kestää noin kolme viikkoa. Jos siis kumppanisi syntymäpäivä on pian, suunnittele ostoksesi välttääksesi lähetysongelmia.Odottaessasi Joom antaa sinun seurata itse sovelluksesta tai verkosta. Kaikki on hyvin keskitettyä, joten sinun on hyvin yksinkertaista ja käytännöllistä olla tietoinen ostoksistasi. Jos sinulla on kuitenkin epäilyksiä, annamme sinulle tänään kaikki tiedot lähetyksistä ja seurannasta Joomissa.

Milloin tilaus lähetetään?

Yksi epäilyksistä, joita monet käyttäjät, jotka haluavat ostaa jotain Joomista, epäilevät, on se, milloin tilaus lähetetään sen maksuhetkestä lähtien. Joom antaa myyjille viikon aikaa lähettää paketti ja toimittaa seurantakoodin. Jos näet, että seitsemän päivää on kulunut ja pyynnön tila on edelleen Vahvistettu, pyydä hyvitystä ottamalla yhteyttä tukeen. Voit tehdä tämän napsauttamalla chat-painiketta oikeassa yläkulmassa.

Tuotteet yhdessä vai erikseen?

Kun teet ostoksia Joomissa, on normaalia, että valitset tuotteita eri myyjiltä.Tämä tarkoittaa, että et saa kaikkia lähetyksiä kerralla. Yleensä ne saapuvat eri päivinä. Vaikka pyytäisit tuotteita sam alta myyjältä, he voivat lähettää ne eri aikoina. Tämä johtuu siitä, että tuotteet voivat olla eri varastoissa, jotka sijaitsevat eri osissa alkaen maa. Lisäksi yksi tuotteista voi olla varastossa, joten se lähetetään heti. Mutta toinen ei ehkä ole vielä valmis, joten se lähetetään myöhemmin. Muista joka tapauksessa, että samassa paketissa toimitetuilla tilauksilla on sama seurantakoodi.

Missä on minun tilaukseni?

Joom antaa sinulle mahdollisuuden seurata tilauksiasi, jotta tiedät aina missä ne ovat. Tämä seuranta on hyvin samanlainen kuin kuljetusvirastojen, kuten MRW tai Nacex, valvonta. Joomin tapauksessa sinun täytyy vain kirjoittaa osioon "Omat tilaukset" ja valita tilaus, jota haluat seurata avataksesi tilaussivun.Kun olet sen sisällä, napsauta "Näytä lisää" saadaksesi paketin seurantakoodin ja sen reitin Kiinasta kotiisi.

Jos kiinnität huomiota, Joom antaa sinulle kaikki päivämäärät ja tilat. Sen käynnistämisestä, paikoista, joissa se tapahtuu, aina sen lähtöön Kiinasta Espanjaan.

Mitä tehdä, jos seuranta ei toimi?

Jos huomaat, että seurantanumero ei toimi, älä huoli. Joissakin tapauksissa myyjät käyttävät "virtuaalisia" seurantakoodeja, jotka toimivat vain Kiinassa. Mutta se ei tarkoita, etteivätkö tilauksesi saapuisi postikonttoriisi. Tietenkin, jos ostoksestasi on kulunut 75 päivää eikä tilaus ole saapunut postikonttoriisi, älä epäröi pyytää hyvitystä. Tee tämä kirjoittamalla "Omat tilaukset" ja valitsemalla seKlikkaa tilaussivulla "Ei". Näet, että uusi ikkuna avautuu, johon sinun on annettava sähköpostiosoitteesi. Tämän jälkeen Joom Support vastaanottaa hyvityspyyntösi ja käsittelee sen 24 tunnin kuluessa.

Huomaa, että 90 % tilauksista saapuu 15–45 päivää oston jälkeen Jotkut kuitenkin pidetään rajalla lajittelussa keskusta. Joom lupaa sinulle täyden hyvityksen tilauksesta, jos se ei ole saapunut 75 päivän kuluessa ostosta.

Merkitse tuote vahingossa toimitetuksi

Oletko merkinnyt tuotteet vahingossa toimitetuiksi? Jos ostopäivästä ei ole vielä kulunut 75 päivää, pakettisi on edelleen matkalla. Siksi virheellinen tila ei vaikuta toimitukseen.Mutta jos ostopäivästä on kulunut 75 päivää etkä ole vieläkään saanut tilaustasi, ota yhteyttä Joomin tukeen. Kerro heille tilanteestasi ja pyydä hyvitys toimittamatta jättämisestä.

Ja jos tilaukseni ei tule perille…

Jos ostoksen tekemisestä on kulunut 75 päivää eikä tilauksesi ole saapunut postiin, kirjoita Joomille, jotta he voivat palauttaa rahat. Kuten selitimme sinulle aiemmin, siirry kohtaan "Omat tilaukset". Klikkaa tilaussivulla "Ei". Tämän jälkeen avautuu uusi ikkuna, johon sinun on syötettävä sähköpostiosoitteesi. Sitten Joom Support vastaanottaa hyvityspyyntösi ja käsittelee sen yhden päivän kuluessa. Hyvitys palautetaan tilille, jolta maksoit ostoksen 14 päivän kuluessa tilaus muutti tilakseen "Hyvitetty".

Tietenkin muista, että Joom voi kieltäytyä hyvityksestä, jos yli 90 päivää on kulunutostopäivästä ja ostopäivästä takuuaika on jo umpeutunut.

Jätä mielipiteesi

Voit halutessasi merkitä tilauksen toimitetuksi ja arvioida Joom-tuotteiden laadun. Tehdäksesi tämän, siirry kohtaan "Omat tilaukset", valitse haluamasi ja merkitsetoimitetuksi painamalla "Kyllä"-painiketta. Tämän jälkeen voit jättää mielipiteesi. sinun pitäisi tietää, että tämä toiminto on käytettävissä vain 15 päivää oston jälkeen.