Kuinka saada kaikki irti Joomin takuu- ja hyvitysjärjestelmästä

Etkö vieläkään tiedä yhtä trendikkäistä sovelluksista? Joomista on tullut yksi eniten käytetyistä työkaluista tehdä ostoksia Internetin kautta. Löydät kaikenlaisia ​​erittäin edullisia artikkeleita selaamalla sen erilaisia ​​valikoita. Voimme sanoa, että sen käsittely on erittäin helppoa ja intuitiivista Se auttaa sinua löytämään nopeasti kohteen, jonka haluat lahjoittaa tai jota tarvitset niin paljon. Yleissääntönä on, että kun teet tilauksen Joomilla, toimitus kestää yleensä noin kolme viikkoa.

Tuotteet tulevat Kiinasta, joten on normaalia, että se kestää jonkin aikaa.Nyt Mitä tapahtuu, jos odotat ja odotat etkä saa tilausta? Ja jos se saapuu, mutta se on viallinen, voidaanko muutos tehdä? Jos haluat selvittää epäilyjä, jatka lukemista. Kerromme sinulle, kuinka saat parhaan hyödyn Joomin hyvitys- ja takuujärjestelmästä.

Palautus, jos toimitus ei ole toimitettu

Joom vaatii myyjiltä ja kuriireilta 75 päivää tilauksen toimittamiseen ostohetkestä lukien. Jos ne ovat jo kuluneet, etkä ole saanut mitään osoitteeseesi, voit pyytää hyvitystä. Rahat palautetaan maksamallesi tilille 14 päivän kuluessa tilauksen tilan muuttumisesta "Palautettu". Huomaa, että Joom voi kieltäytyä hyvityksestä jos ostopäivästä on kulunut yli kolme kuukautta. Tällä tavalla et voi vaatia hyvitystä ja menetät sekä tuotteen että siitä maksamasi summan.

Pyytääksesi hyvitystä, koska tuote ei ole saapunut sinun täytyy vain mennä "Omat tilaukset" -osioon. Valitse tilaus, jota ei ole toimitettu, ja napsauta Ei Napsauta Ei. Näet sitten ikkunan, jossa sinua pyydetään antamaan sähköpostiosoitteesi. Tämän jälkeen hyvityspyyntö lähetetään Joom-tukeen.

Palauta tuote, joka ei vastaa kuvausta

On totta, että joskus joidenkin Joom-artikkelien laadulla ei ole paljoakaan tekemistä sen todellisen tuotteen kanssa, jonka saamme myöhemmin kotiin. Varmista ennen ostamista, että katsot muiden käyttäjien kommentteja. Voit löytää mielipiteitä, jotka auttavat sinua tietämään, onko se, mitä aiot hankkia, mitä odotat. Jotkut jopa laittavat oikeita kuvia kyseisestä tuotteesta. Joka tapauksessa, jos olet tilannut jotain ja se ei vastaa ajatustasi, se on jopa saapui rikki tai huonossa kunnossa, ota yhteyttä Joom-tukeen. He tutkivat pyyntösi ja päättävät, tarjoavatko sinulle osittaisen vai täyden hyvityksen.

Jos haluat lähettää pyynnön tukeen, siirry kohtaan "Omat tilaukset" ja valitse tilaus, jonka haluat lunastaa. Napsauta sitten "Kysymys tilauksesta" -painiketta »tilauskortin ja napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa chat-painiketta. Tämä avaa keskustelun Joom-tuen kanssa. Sitten sinun tarvitsee vain kuvailla tuote ja liittää todisteeksi valokuva tai video tuotteen viasta.

Laatuongelmia koskevat pyynnöt otetaan vastaan ​​kuukauden kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. On myös tärkeää tietää, että Joom voi hylätä hyvityksen , jos sen vastaanottamisesta on kulunut yli 30 päivää. Voit myös peruuttaa sen. jos tuotteiden laatu vastaa myyjän antamaa kuvausta.Tai jos videoista tai kuvista ei näy artikkelien virhettä tai niitä on muokattu. Heti kun Porin tuki vahvistaa palautuksen, rahat palautetaan tilille, jolta maksoit 14 päivän kuluessa siitä, kun tilaus on muuttanut tilakseen "Palautettu".

Palauta tuote, josta et pidä

Samalla tavalla, jos saat tuotteen ja huomaat, että et pidä siitä ollenkaan, voit palauttaa sen. Tietenkin, kunhan teet sen 30 päivän sisällä ostosta. Voit tehdä tämän ota yhteyttä tekniseen tukeen,määrittämällä pyynnön numero, jonka haluat hylätä, ja ilmoittamalla syyn. Tämän jälkeen Joom-tukihenkilö lähettää sinulle sen myyjän osoitteen, jolle sinun on lähetettävä tuotteet. Kun olet lähettänyt tuotteet myyjälle, lähetä tukipalveluun paketin seurantakoodi ja kuva lähetysasiakirjasta.

Ota yhteyttä tukeen "Omat tilaukset" -osiossa. Valitse palautettava tuote ja napsauta tilauskortissa olevaa "Tilauskysymys" -painiketta. Napauta sitten chat-painiketta oikeassa yläkulmassa avataksesi keskustelun tuen kanssa. Sitten sinun tarvitsee vain kuvailla tilanne ja kysyä myyjän osoite. Valitettavasti Joom ei kata tavaran toimituskuluja myyjälle. Siksi sinun on huolehdittava siitä itse.

Toisa alta Joom voi kieltäytyä hyvityksestä, jos yli kuukausi on kulunut, tai jos lähetit tilauksen kysymättä tuelta myyjän osoitetta. Kuten kaikissa muissakin tapauksissa, rahat palautetaan tilille, jolta maksoit ostoksen, 14 päivän kuluessa tilauksen tilan muuttumisesta "Hyvitetty".

Ja jos et saa hyvitystä…

Palautusprosessi voi kestää hetken, noin 14 päivää palautuspyynnöstä. Mutta mitä tehdä, jos aikaa on kulunut enemmän etkä ole saanut rahaa pankkitilillesi? Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on tarkistaa tilihistoriasiJos historiassa ei ole hyvitystietoja, ota yhteyttä Joomiin, jotta he voivat ratkaista ongelman mahdollisimman nopeasti.