Outlook-virhe jättää sadat käyttäjät ilman postia
Sisällysluettelo:
Outlook-sovelluksen virhe on estänyt satoja käyttäjiä lähettämästä ja vastaanottamasta sähköposteja tänä maanantaina. Palvelu lakkasi toimimasta puolivälissä aamulla, joidenkin kärsineiden mukaan, ja se palautettiin myöhään päivällä. Kyseessä ei kuitenkaan ole yleinen pudotus. Se on vaikuttanut vain joihinkin Microsoftin sähköpostitileihin.
Virhe on tapahtunut sekä mobiilisovelluksessa että verkkopalvelussa ja tietokoneiden sähköpostiohjelmissa.Tällä tavalla vaikka käyttäjät pääsevät tililleen, he eivät voi vaihtaa viestejä Sähköpostia lähetettäessä ne jäävät luonnospalkkiin ja näkyviin tulee viesti "se poistettiin". . Tapahtui virhe, emmekä ole vielä voineet lähettää viestiä."
Ongelma ei koske vain espanjalaisia käyttäjiä. Microsoft huomauttaa, että se on virhe "ajoittainen yhteyksissä, joka vaikuttaa asiakkaisiin joissakin Euroopan maissa" Samalla tavalla he lisäävät olevansa työskentelee jo "ratkaistakseen sen mahdollisimman pian". Tästä huolimatta vian laajuutta ja kuinka moneen käyttäjää se on voinut vaikuttaa, ei vielä tiedetä.
Milloin Outlook-ongelma alkoi?
Microsoftin sähköpostivirheiden rekisteröinti alkoi noin klo 12.00. Silloin ensimmäiset sairastuneet alkoivat kysyä sosiaalisessa mediassa, mitä oli tapahtumassa.Näyttää kuitenkin siltä, että joissain tapauksissa Outlook-ongelma juontaa juurensa varhaisiin aamuihin
@Outlook ja @hotmail ovat olleet poissa kello 10.30 lähtien aamulla, eikä siitä ole tietoa. Palaute olisi tervetullutta.
- JORGE ALONSO ÃLVAREZ (@Cocodrilodos) 18. syyskuuta 2017
Huolimatta siitä, että Twitter alkoi kuhisemaan asianosaisten valituksia, Microsoftin vastausta on odotettu pitkään. Vasta aikaisin iltapäivällä yritys alkoi tiedottaa epäonnistumisesta. Ilmeisesti yksi Outlookin muodostavista infrastruktuurielementeistä "ei pystynyt käsittelemään käyttäjien pyyntöjä odotetulla tavalla, minkä vuoksi palvelun yleinen saatavuus laski odottamatta", sanoi yrityksen virallinen teknisen palvelun portaali. Tämä olisi aiheuttanut sen, että asiakkaat eivät voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia.Tilanteen korjaamiseksi he ohjaavat pyynnöt vaihtoehtoiseen infrastruktuuriin. Tällä toimenpiteellä he toivovat "palauttavansa palvelun ja valvomme ympäristöä, kun yhteys palautuu", he sanovat.
Alkuaikoina tuki pystyi tarjoamaan käyttäjille vain linkin, jolla he voivat tarkistaa, vaikuttaako Outlook-ongelma heidän maahansa.
Älä pelkää, seuraavasta linkistä on tietoa tapahtumasta: https://t.co/X469bwQGGw. Hieno viikko! https://t.co/EUSCEBVQHf
- Microsoft-tuki (@MicrosoftAyuda), 18. syyskuuta 2017
Myöhään maanantaina ensimmäiset sähköpostivaihdot alkoivat koko päivän toimettomuuden jälkeen. Microsoft on virallisesti vahvistanut, että Outlookin ongelma on korjattu kokonaan.
