Tämä on WhatsApp Business

Sadat miljoonat ihmiset ympäri maailmaa käyttävät WhatsAppia. Viestisovellus on niin suosittu, että muutama kuukausi sitten siitä vastuussa olevat päättivät hyödyntää vauhtia. He sanoivat työskentelevänsä erityisen sovelluksen parissa. WhatsApp Business olisi työkalu, jonka avulla käyttäjät voivat kommunikoida yritysten kanssa. Ja päinvastoin.

Toisin kuin Facebook Messengerin kanssa pian, käyttäjät eivät näe mainoksia tai roskapostiviestejä WhatsAppin kautta.Tämän sovelluksen avulla voit itse asiassa päättää, haluatko vastaanottaa tiettyjä yritysviestejä vai et.

Samalla käyttäjän tulee aina voida valita, haluaako hän lukea vain tavallisia yksityisviestejä. Tai jos päinvastoin haluat jatkaa kommunikointia yritysten kanssa.

WhatsApp Business, erityinen sovellus pk-yrityksille

WhatsApp haluaa hyökätä toiseen rintamaan, joka on pienten ja keskisuurten yritysten rintama. Yritys on kehittänyt-spesifistä sovellusta tämän tyyppiselle organisaatiolle kuukausien ajan.

Se on työkalu, jota yritysten on käytettävä erikseen. Ja se on saatavilla Androidille, iOS:lle ja Windows Phonelle Se on toinen sovellus, jonka he asentavat matkapuhelimiinsa ja joita he voivat käyttää itsenäisesti henkilökohtaisesta WhatsAppistaan ​​samassa puhelimessa

Näin he voivat välittää viestejä asiakkailleen erikseen. Jälkimmäisen, kyllä, ei tarvitse ladata tätä sovellusta. Voit jatkaa viestintää yritysten kanssa henkilökohtaisella WhatsAppillasi.

Paljon monimutkaisempi viestintäjärjestelmä

Tämä WhatsApp for business ei ole työkalu käytettäväksi. Mikään ei ole kauempana todellisuudesta. Itse asiassa se toimii niin kutsuttujen "strukturoitujen viestien" kautta, erityinen viesti, joka sisältää paljon tietoa.

Puhumme tekstistä, kuvasta, linkeistä ja jopa käännöksestä. Tällä tavalla yritykset voisivat kommunikoida samanaikaisesti usealla kielellä.

Järjestelmä lataa automaattisesti – taustalla – viestit, jotka myös päivitetään 31 päivän välein. In Connection yhteydessä ongelmia, latausta yritetään uudelleen viiden minuutin kuluttua.

Yritykset vahvistetaan

Tämä on tärkeä kohta. Yritykset, jotka käyttävät tätä palvelua lähettääkseen viestejä asiakkailleen, varmistetaan Mitä tämä tarkoittaa? No, ensinnäkin, jotta voit käyttää tätä sovellusta, sinun on hyväksyttävä WhatsAppin käyttöehdot ja tietosuojakäytäntö. Muuten he eivät voi käyttää sovellusta.

Sitten käyttäjät voivat tunnistaa kahdenlaisia ​​yrityksiä. Ensinnäkin vahvistetut. Yrityksen nimen vieressä näet tämän symbolin: ✅. Tällä tavalla voit varmistaa, että se on virallinen tili.

Vahvistamattomia yrityksiä on rinnakkain vahvistettujen yritysten kanssa ja loogisesti tämä symboli ei näy niiden nimen vieressä. Tässä tapauksessa vahvistusta ei todennäköisesti ole vielä tapahtunut, mutta se on tulossa.

Yritykset voivat käyttää kaikkia tarjolla olevia vaihtoehtoja poikkeuksetta, vaikka on mitä todennäköisimmin WhatsApp pian tarjoaa heille mahdollisuuden todentaa itsensä.

Lisäksi WhatsAppilla on oma vahvistettu yritystili. Tällä tavalla voi lähettää yleistä etua koskevia viestejä muille yrityksille.

Heti rekisteröitymisen jälkeen yrityksen on valittava tietty nimi Tätä ei voi muuttaa lennossa. Siinä tulee myös olla rajoitetusti hahmoja. Voit myös lisätä profiilikuvan, jota voidaan tässä tapauksessa muokata niin monta kertaa kuin on tarpeen.

Tässä samassa profiilissa on mahdollisuus lisätä verkkosivu ja yhteysosoite. Hyödyllistä ja tärkeää tietoa käyttäjille kommunikoidakseen sen kanssa.

Tilastot ja tehokas asiakasviestintä

Toinen mielenkiintoinen kysymys on tilastot. Koska yrityksellä on tilille hallintoalue, josta voit tarkistaa tietyt tiedot. Esimerkiksi kuinka monta lähettämistäsi viesteistä on luettu.

Toivotaan lyhyesti, että työkalu palvelee yrityksiä viestintäkanavana käyttäjien kanssa Tällä tavalla he pystyä ilmoittamaan esimerkiksi tilauksistasi tai tapahtumistasi, viivästyksistä ja kaikista muista asiakasta kiinnostavista yksityiskohdista.

Via: Wabetainfo